相信RWD的網站設計潮流早就讓大家想忘都忘不了了，也許你的網站已經更新成適合各種不同裝置的RWD響應式網站，成為此網站趨勢的領航者，不再錯過行動裝置所帶來的流量與轉換。但是，網站建好就沒事了嗎？對於RWD你究竟了解多少呢？如果你有很多問題需要解惑，相信大家也都是囉！沒關係～小編這編精選了RWD的5大最常問問題，事不宜遲馬上為大家一一解答囉！
  
1. RWD響應式網頁設計有什麼好處？
行動上網的人口越來越多，顧客可能使用手機、平板等裝置瀏覽你的網站。為了讓他們瀏覽順暢，你需要為這些不同的螢幕設計頁面。但如果製作了多個介面，不但花錢，維護上更花時間，因此RWD讓你省錢省時間！並且唯一的URL可以提高SEO的優化。
2. RWD響應式網頁設計有哪些缺點？
響應式網頁的機制是將資訊先下載後，再根據裝置大小重新排列，因此載入速度必定較單屏網站稍慢一些。但這個問題在網路頻寬越變越高的情況下，似乎很快就能迎刃而解囉~
此外，在執行【CALL TO ACTION】時，由於按鈕可能會變小(因為resize了嘛！)，所以在小螢幕上有時候會比較難按。
最後比較麻煩的是，製作前必須選擇適當的圖片。有些圖在電腦上很清楚，縮小在手機上，可能變太小或不適合，因此必須謹慎選擇才能維持質感。
3. 如何解決上述缺點？
4. RWD響應式與AWD適應式、及行動網站有何不同？
RWD響應式網頁，使用同一個網址，在不同裝置上的「內容」也全都相同，單針對文字、圖片、版面在不同裝置上的「呈現」進行調整優化。
AWD適應式網頁，也是使用同一個網址，但針對不同的裝置有不同的「內容」設計，因此網站會有很多個不同的流程版本。
行動網站，使用不同的網址，等同於另一個網站，專為行動裝置設計。
所以哪一個更好？
RWD、AWD同一個網址可以集中流量，對SEO或品牌辨認性都較好。
行動網站擁有最加載入速度。AWD次之，最後是RWD。
AWD由於要設計不同流程，因此花費上仍較RWD高一些。
總體來說還是RWD響應式維護上較方便，且使用者友善。
5. 如何測試我的RWD響應式網站？
你可以用以下幾個工具來測試你的網站：
(1.) Responsinator
以上問題有沒有解答大家的疑惑呢？如果對於RWD網頁設計有興趣或有任何問題，也歡迎以下列方式與窗口聯絡我們喔！感謝收看～
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2014年11月28日 星期五
RWD響應式網站之專業問與答
2014年11月26日 星期三
讓心理學研究幫你提升銷售效果(上)
為什麼消費者喜歡A品牌，不喜歡B品牌? B品牌真得比較差嗎? 為什麼消費者認為名人代言的牛奶比較值得信賴? 消費者對某項產品的購物預算是怎麼算出來的? 可以透過行銷手法的操作，讓消費者選擇更高價的商品嗎?
相信你一定聽過Walmart的成功來自完整的市場調查與心理學研究，然而它可以你也可以！今天小編要分享5個心理學研究，試著透過人類的行為心理學了解客戶的行為代表哪些意義，幫助提升行銷效果與銷售業績喔~~~~
1. 稟賦效應
杜克大學的研究發現，贏了籃球賽門票的學生會認為他的門票值2400美元，而那些沒有贏得門票的學生，只會為門票付出170美元。
我們可以怎麼做？
如果你的客戶使用你的產品、享受你的服務，那麼他們會認為這些已經「擁有」的一切有價值，因此可以鼓勵他們給予回饋或建議，特別是要讓這些資訊露出來社群媒體上，增加客戶對你的產品或服務的所有權。
2. 互惠原則
2002曾有研究小組發現，若餐廳服務生在飯後提供薄荷糖，得到的小費會增加3%。若更進一步，服務生提供薄荷糖後，與顧客眼神接觸，並給予顧客第2顆，告訴顧客「這是特別給您的」，小費會增加20%。
我們可以怎麼做？
讓客戶享受加值的服務。過年過節問候、服務使用期加贈一個月、第二次購買產品時回饋5%等等，這些都會是讓客戶感受到「他對我很好」的方式。
3. 一致性原則
普林斯頓大學曾做過一個研究，他們直接陌生電訪市民邀請他們擔任美國癌症協會的志工，其中有4%表示同意。第二組人員則同樣以電訪的方式，但不直接邀約，而僅是調查是否有擔任志工的意願，調查後經過數天，再打來實際邀請他們擔任。結果第二組的市民高達31%同意加入。
我們可以怎麼做？
幫助現有客戶或潛在客戶創造一個想達成的期望，然後在過程中提供客戶你的服務，讓客戶可以達成目標。例如，運動鞋公司邀請客戶參加路跑活動、或協助他們制定健康運動計畫，客戶練習、參與、達成的過程中，就更有可能購買運動鞋公司的產品，因為這些產品會幫助他們達成目標。
4. 登門檻效應
美國社會心理學家弗里德曼在1960年代做了一個非常經典的實驗，研究人員打電話詢問許多家庭主婦是否願意回答一些關於家用產品的問題。三天後，研究人員再次打電話，說明希望可以派一些人員過去進行家用產品的盤點。研究顯示，回答了第一通電話的家庭主婦，更容易答應第二次電話的要求，且人數比沒有回答第一通電話的高出兩倍。
我們可以怎麼做？
寄給你的潛在客戶他會有興趣的電子報、舉辦研討會。讓客戶覺得答應你的要求並不需要太經過深思熟慮，接著再一步步接觸他們，提供他們更多的資訊。免費的產品試用也是不錯的辦法。
5. 框架效應
我們對於情況的反應，取決於當下我們覺得是得到利益或損失
研究情境如下：
情境一：如果一筆生意可以穩賺800美元，另一筆生意有85％的機會賺1000美元，但也有15％的可能分文不賺。
情境二：如果一筆生意要穩賠800美元，另一筆生意有85％的可能賠1000美元，但相應地也有15％的可能不賠錢。
結果表明，在第一種情況下，84％的人選擇穩賺800美元，表現在對風險的規避，而在第二種情況下87％的人則傾向於選擇“有85％的可能賠1000美元，但相應地也有15％的可能不賠錢”的那筆生意，表現為對風險的尋求。
我們可以怎麼做？
我們可以怎麼做？ 撰寫行銷文案時從客戶得利的角度出發，一定要清楚表明正面的資訊，並且讓客戶能感覺他「賺到了」！
想知道更多可運用於銷售的心理學研究嗎?別急別急下週同一時間請繼續觀賞本部落格～
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2014年11月25日 星期二
14個驅動線上銷售的小秘訣(上)
14個驅動線上銷售的小秘訣(上)
如果你以為線上銷售不用像實體店面需要設計購物動線與流程，那你就大錯特錯了！趁著聖誕節、年末的銷售旺季來臨之前，趕快改善你的電子商務功能和介面吧！毫無疑問的，第一步應該先確保網路店面看起來非常舒適，適合到處逛逛，因為無論實體或虛擬商店，連這點都做不好客人根本不想走進店哩，何況是消費呢？第二，E-mail是非常好用的工具，不只能紀錄會員與潛在顧客，還可以吸引顧客上門購物呢！只是要怎麼做到呢？看完以下14個驅動線上銷售的小秘訣，包準讓你的網路商店業績長紅不裁員喔～
1. 從「裝潢設計」著手
醜或難用的設計會讓你的顧客離開店面，問問你一些富有設計感的朋友意見，或者運用Google Analytics進行測試實驗，測試不同的裝潢主題風格，看看哪一種比較吸引顧客呢~
2. 提供下次光顧的優惠
單價太高可是會令人掃興離去的，所以當你的顧客離站時，提供給他們一些特別優惠或免運費，刺激他們下次再回來你的網站消費，形成一種特別的購物習慣唷。
3. 多多利用萬能的Email
Email絕對是一個線上行銷最直接的工具，是能直接倒流量回網站的工具，同時將內容同步曝光到Twitter、FaceBook，進而增加線上銷售的機會，有80%的顧客是透過收信獲取行銷資訊，70%會使用Email的折扣或優惠券，60%的顧客表示因為有優惠才是他們想訂閱信件的主因！
4. 與客戶保持聯絡
隨時讓你的顧客知道他們的訂單出貨狀況與進度，是一件很重要的事情，定時寄出與交易相關的通知信，或是顧客有興趣的折扣，都是吸引顧客回流的好方法，關於歡迎光臨信件，就有高達50%的開信率，這樣的比率必須被重視！
5. 廣告花費用在刀口上
請確保你的關鍵字在每個曝光都能清晰易見，透過各種不同的廣告，去找出哪一類的廣告用詞最能吸引你的顧客，哪一種模式是吸引你顧客的商業利基點?
6. 大力分享商品評測資訊
顧客傾向於會購買評價高的商品，或是經過評測的商品，因此商品頁面上最好有商品推薦程度、好評程度...等，有76%以上的顧客會因為產品的評測而產生對話的機會
7. 紀錄客戶購物偏好以利未來行銷
列出你的缺貨商品，記得使用美麗的照片和令人驚豔的文字來引人購買！多觀察你的顧客比較受哪些類型的文字及圖片吸引!?
參考資料：marketingprofs
2014年11月24日 星期一
2015年B2B企業內容行銷趨勢
時光荏苒，歲月如梭，2015還剩一個多月就要來了呢！持續關注B2B認真為行銷作功課的大家，是不是也迫不及待想趕快知道明年B2B內容行銷有哪些新趨勢、需要謹記哪些關鍵策略呢？別急別急，小編這不就來了嗎～本篇文章根據專業人士和內容行銷機構的內容行銷基準、預算、和發展趨勢，將詳細介紹未來B2B企業的內容行銷趨勢喔！趕快看下去吧～
B2B內容行銷未來所要追求的前五大目標為：品牌意識brand awareness (84%)、 引領時代lead generation (83%)、參與度engagement (81%)、銷售sales (75%)、培育潛在顧客lead nurturing (74%)。
但是這五大目標看似簡單，要如何才能達成呢？往下看清楚精美的圖表就知道囉！（內有市場專業人士和內容營銷協會的報告全文）
2015年B2B企業內容行銷趨勢
1. 記錄策略，讓內容行銷更有效率
*其中35%表示，他們有一個經記錄的內容行銷策略！有記錄內容行銷策略者，其擁有較高的內容行銷效率。
*相較去年，有70%的內容行銷人士，在今年創造出更多的內容。但，只有21%表示他們成功地追蹤ROI。
2. 熟知熱門的B2B內容行銷戰略
*圖文並茂吸引目光，是提升用戶數最好的方式。
*最熱門的為社群媒體，有92%的內容行銷者表示，他們會使用社群媒體內容。
3. 運用5個效果最顯著的B2B行銷方式
*企業舉辦的體驗活動(69%)、網路直播(64%)、影片(60%)、部落格(60%)、個案分析(58%)
*各大社群媒體用戶數：前三名為Instagram>Twitter>FaceBook
4. 三個值得注意的B2B內容行銷面向
*創造有參與感的內容
*產生內容的持久度
*衡量內容的有效度
5. 未來B2B內容行銷要追求的前5大目標
*品牌意識brand awareness (84%)
*引領時代lead generation (83%)
*參與度engagement (81%)
*銷售sales (75%)
*培育潛在顧客lead nurturing (74%)
其中55%行銷人，他們將會增加支出。這表示超過一半的B2B行銷人，計劃擴增他們的預算在內容行銷上！
參考來源：marketingprofs
2014年11月21日 星期五
QR code與NFC－科技購物好方便
什麼是智慧零售（proximity commerce）? 全球最知名POLO衫品牌Ralph Lauren，以超前衛的QR code和NFC打開智慧零售銷售模式的大門！Ralph Lauren在英國精品百貨Harrods的15個展示窗上配置NFC和QR code標籤，逛街時只要以智慧型手機觸碰NFC標籤或掃描QR code，就可以直接連結到介紹及購買網頁，太神拉！
仔細回想自己在逛街時，是否曾在展視窗中看到「超生火款」，但走進店裡卻怎麼找也找不到呢？此功能就像一個互動式地圖，利用NFC和QR code標籤引領顧客到Harrods店內的'“Fashion Lab”，快速又準確的找到Ralph Lauren品牌的各種款式喔！
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但天總有不測風雲，如果逛完展示窗雖然「生火」生到不行，但實體店面卻還沒開門、已經打烊該怎麼辦呢？先別掃興，智慧零售可不是隨便說說的！只要利用NFC和QR code標籤一樣也可以快速連到Harrods百貨的手機網站，輕鬆完成購物喔！
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隨著智慧型手機與行動網路的普及，現代人無論食、衣、住、行、育、樂都堪稱是「行動智慧型生活」，若商家能循著軌跡找出更多能與顧客互動的方式，像是打烊後還能吸引經過路人的Ralph Lauren，就是十分成功的案例！雖然在台灣目前還沒有類似的應用，但未來這種結合行動科技的購物模式必定會開始蓬勃發展，大家就敬請期待吧！
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掌握2015最新搜尋行銷趨勢！免費報名11/25(二)【關鍵字與網站分析課程】
【關鍵字與網站分析課程】了解SEO、關鍵字廣告最新趨勢，Google分析實作掌握網站流量及績效。
本課程以網路行銷最根本的關鍵字行銷為中心，邀請講師分享SEO的現況與未來發展，了解搜尋引擎針對特定形式資訊的處理，幫助學員改善現有的網站內容以得到更好的排名。
在關鍵字廣告課程方面，講師將分享一個有效的廣告應包含的元素，並針對不同的產業分別說明。另外，關鍵字廣告的型態不斷日新月異，講師也將在課程中介紹近期推出的新廣告型態，幫助學員在執行關鍵字廣告時能有更多的選擇。
最後，如何監控網站流量及廣告活動的成效一直都是行銷人員關注的重點，本課程將以講課輔以實作的方式，介紹Google Anilytic這個好用的網站分析工具，並讓學員分組討論設定不同型態的網站目標及後續觀察指標。希望學員能夠實際將講課的內容運用在改善自己的網站結構或廣告活動上，實際掌握之後任何網路行銷活動的營運績效。
授課對象：所有網站經營者、行銷人員。
課程時間： 103年11月25日(二) 14:00-17:20
地點：台大育成中心102教室
地址： 100 台北市中正區思源街18號
課程資訊：
2015 SEO發展趨勢 14:00-14:40
講師：Ken
資深搜尋優化工程師，在搜尋機制實常變動的情況下，依舊每月操作400多家客戶網站，持續將1000多組字詞排在搜尋結果第一頁。對於不斷推陳出新的搜尋形式投入許多研究，致力讓客戶能夠將完整的資訊露出在搜尋結果頁面上。
- 2014 搜尋結果頁面有什麼改變？
- 語意搜尋介紹
- 圖片搜尋介紹
- 行動搜尋的要素
- 未來一年SEO要注意什麼?
關鍵字廣告新趨勢 14:40-15:10
講師：Alice
關鍵字廣告顧問，協助客戶並投放yahoo及google廣告，精通廣告文案和關鍵字策略，每月輔導數百家客戶達成廣告活動績效。
-關鍵字廣告簡介
-行業別成功廣告的元素
-2014新增廣告形式
-關鍵字操作常見Q&A
Google Analytics網站業績掌握班 (含實作) 15:20-17:20
講師：Ancia
Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) 證照資深分析師，每月監控400家以上客戶網站績效。為台北移動學苑固定講師，教學經驗豐富。
-Google Analytics基礎報表數據認知
-分組討論網站目標設定與分析
-如何利用GA追蹤廣告工具效果
-改善網站狀況
-總結
＊主辦單位保留課程內容變動的權利，若有任何變動將以email告知已報名學員
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2014年11月20日 星期四
挑選工具的5大獨門秘技
想透過線上廣告讓投資報酬最大化，卻又不知如何選擇最適切的廣告平台嗎? 新創公司或一般企業請注意囉！選擇線上廣告平台時，除了必須考慮自身的企業屬性、廣告預算、和市場條件外，以下的5大獨門秘技也可以為你帶來最高的投資報酬率唷！
1. 著重Google和Bing關鍵字廣告
對於一個服務供應商來說，拉力行銷是最有力的。潛在客戶會知道他們要找尋的是什麼，所以，當他們在搜尋資訊時，請好好地向他們展示廣告。如果你的企業適用於拉力行銷，那最好在Google或是Bing上使用關鍵字廣告。撥一些預算，讓搜尋引擎針對你的主要關鍵字，找到你的精準客戶上門吧！
2. 利用Google廣告聯播增加曝光率
Google的廣告聯播網，能以效率的方式來觸及你的潛在客戶，因為不是所有的企業都擁有那種會透過搜尋來尋找產品或服務的客戶，而廣告聯播網會分配你的廣告到那些你顧客會喜歡的網站，或是跟你的產品/服務有關的網站。
廣告聯播算是一種推力的策略，潛在客戶接觸到廣告，提升了品牌知名度，並與顧客產生對話。而廣告的形式可以包含橫幅廣告或文字廣告。
Google關鍵字廣告是一個理想的平台。其他的平台也提供廣告聯播，像是媒體購買公司，但通常無法和Google做詳細的追蹤比較，甚至是定位，和一些統計數據。
3. 在社群網站上找尋明確的目標客群
較生活化、個性化的商品，非常適合在Facebook、Twitter等社群網站上打廣告，像是設計師浴缸、或是有清楚行為模式的目標客群，例如，賈斯汀的粉絲、或是對高級時裝有興趣的人。這種類型的顧客是被動的，他們不會積極地搜尋產品或服務，所以推力系統對這群人來說是最好的策略。因為，對於相關的使用者你可以擁有極大化的曝光量。針對Facebook的廣告，你可以鎖定客戶的興趣、性別、年齡、教育、和其他潛在的因素。
4. 利用LinkedIn向其他公司銷售產品及服務
LinkedIn可以鎖定特定的產業、層級、或是特定公司、產業的員工投放廣告，直接接觸被動的顧客，因此比起只能接觸到積極搜尋產品或服務之顧客的Google和Bing，LinkedIn平台更適合所有提供BtoB(business-to-business)產品或服務的企業用來打廣告。
若真要用Google，則可選擇透過Google聯播網瞄準特定的部落格或是線上報紙，展示橫幅廣告，也是能接觸被動顧客的不錯方式。
5. 跨頻道的再行銷提升轉換率
很多顧客曾經去過你的網站，但沒有產生轉換率，而跨Google、Facebook、Twitter頻道的再行銷可改善此問題，還非常符合成本效益的，平均30天內可以轉換成利潤。
當開始執行再行銷，或跨頻道再行銷，未轉換的網站訪客流量，勢必會從各方而來！只要網站的流量用Google分析追蹤，再行銷可以建立一個所謂的再行銷清單，把”未轉換”的顧客分類到自己命名的類別裡。像是，"從Facebook分頁”或是"從Google關鍵字聯播網"，你都可以創造屬於自己的分類。
從經驗法則來判斷，找出那些在你的網站上花很多時間的潛在顧客，他們是你再行銷的基本盤。大多數的企業偏好用Google關鍵字廣告來吸引流量，因為這些資料可以完整地整合進再行銷廣告活動，並且輕鬆地追蹤。如果你的預算允許的話，Twitter和Facebook的再行銷也可以被加入到這個廣告策略中。
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