2014年11月18日 星期二

社群媒體行銷-只要30分鐘

群媒體行銷是一個全職工作?還是行銷工作中的一小部分而已呢?假設一整天的工作時間有限,只能花極少量的時間在社群媒體行銷上,最少要多少時間才夠呢?怎樣才能最有效率?答案-只要30分鐘!不敢置信嗎?讓我們趕快來看看30分鐘能夠做什麼囉~~~
      

社群媒體管理者的任務一般可分為12項:策劃(curating)、合成(crafting)、發文(posting)、排程(scheduling)、估量(measuring)、分析(analyzing)、回應(responding)、聆聽(listening)、參與(engaging)幫助(Helping)、計劃(planning)與實驗(experienting)。要把這12項通通做完真是艱難的挑戰!但別擔心,其實你可以這麼分:
 

  • 內容任務:策劃、合成、發文、排程 
  • 流量成長:測量、分析、計劃、體驗
  • 社群相關:回應、聆聽、參與、幫助


納成三大類後,看起來就沒那麼複雜了,同時也能更有效率的完成任務呢!
  若三類任務各只有30分鐘可執行……!

30分鐘更新內容任務
5分鐘蒐集資料、15分鐘閱讀、10分鐘撰寫和排程
在5分鐘的蒐集資料時間裡,利用Buffer、Feedly、Nuzzel、Digg Deeper、Swayy、Pocket和IFTTT等工具,盡量網羅任何吸引你注意、對讀者有幫助的題材,將文章先加到工具中的“Pocket”空間,5分鐘結束後再回頭仔細閱讀,於閱讀時快速刪掉不可行的內容。
經過15分鐘的閱讀,終於選定要分享的文章了!這時趕緊回到社群媒體管理系統(像是Buffer),撰寫超棒的新分享吧!貼文時記得更改文章標題、加上評論或圖片,好讓原文變得更加活潑生動!

30分鐘尋找並複製成功的貼文
統計數據: 2分鐘估量、15分鐘分析
進行實驗: 3分鐘規劃、10分鐘執行
幫助估量、分析並進行實驗的小工具有Twitter Analytics、臉書洞察報告(Facebook Insights)、SumAll、Bitly、試算表與Buffer。測量是最快的一個步驟,只要登入你蒐集統計數據的網站工具,就能快速取得某段期間的報表。但你必須了解哪些統計數據對你最重要,才能有效分析。此外,分析時應注意比率而非執著於總數,像是以點擊數除以流覽數算出「點擊率」,便是比單看瀏覽數或點擊數更加精準的數據喔!
以為分析完數據就結束了嗎? 花點時間觀察那些表現良好的貼文吧!根據點擊數或其他數據將貼文分類,能更輕易找到貼文的成功法則:
貼文類型—是圖片、連結、影片,還是一般的動態更新?
貼文內容—哪些字詞在貼文中最常出現?
貼文格式—貼文的外觀如何?用了哪些符號、hashtag,及連結放的位置等
經過縝密的分析與觀察,大約還剩10分鐘可以根據結果進行實驗。此時請整合你發現的熱門貼文普遍因素,並加入未來將發佈的貼文內容中。舉例而言,要是你發現在fb上貼連結比貼圖片更受歡迎,未來就可以多朝這個方向修正、努力囉!

30分鐘聆聽、參與、傳遞快樂
5分鐘確認被提及的次數、5分鐘確認通知
15分鐘回應問題並找出VIP、5分鐘取悅讀者同時表現人性
可利用的小工具: Mention、Common.it、Manage Flitter、Email notifications
前5分鐘利用Mention 工具來看個人及品牌名稱在社群媒體、部落格及網路上被提及的次數,更方便的是還可以直接透過Mention工具回應這些貼文。
再來的5分鐘,請進入社群媒體的通知中心查看,確保收到所有人的回覆與提及。收到之後就是互動的時間囉! 再來的15分鐘針對以上的提及、評論進行回應:
回應貼文上的評論
回應直接的提及或標記"@"的提及
回答所有關於產品或產業的問題
建立VIP名單並加為好友
最後的5分鐘就自由運用囉! 盡情的回應社群媒體中你有興趣的貼文吧~

*雖然說以上的時間表已經滿滿滿了,但是假如你真的只有30分鐘能處理所有社群媒體任務…

最有效率-30分鐘經營社群媒體的最佳方式
5分鐘重新安排熱門內容的發佈時間
15分鐘從你最信任的來源網站找到內容並發佈
10分鐘回應他人的提及與評論
首先從統計數據中找出最熱門、最多人轉貼或回應的貼文內容,重新編寫敘述後再次分享,這不但能節省時間,更能觸及先前露掉這則內容的讀者。
接著拜訪你最信任的文章來源,或是一開始提到的BufferFeedlyNuzzelDigg DeeperSwayyPocketIFTTT這些工具的Pocket中儲存的文章,如此就能快速找到品質一致且切合主題的內容,輕鬆分享給讀者。
 最後的10分鐘用來回應社群媒體上的評論與提及,運用以下幾個小方法可以讓互動更加有效  率:

確認fb及Twitter的通知中心
把更多人加進Google+的好友圈
回應貼文上的所有評論
注意VIP名單喜歡什麼、按什麼讚、以及寫了什麼評論 

現在,你還覺得社群媒體經營很難、30分鐘什麼事也作不了嗎? 只要找到成功貼文的模式,並加以複製,社群媒體就能很有效率的經營,省下一大堆時間和人力成本呢!馬上試試看吧~~~~

      

沒有留言: