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2014年11月10日 星期一

社群網站病毒行銷10大招數(下)

接續上篇分享了的5個病毒行銷的分享元素—社群網站病毒行銷10大招數(上)。今天讓我們一起來看看還有哪些更厲害的病毒行銷超強招數吧!

      
6. 好的故事引人入勝
什麼方法可以快速讓人進入你想傳達的情緒中呢?好的故事正是能驅動情感的最佳方式之一!什麼是好故事呢? 以下影片便是荷蘭Dela保險公司,讓人們想像並分享自己在死前最想和深愛的人說什麼,成功打動顧客的實際案例:這個故事的成功之處在於勾起人們對於家人、朋友們真摯的情感,並了解到他們有多重要。



網路行銷TIPS:
故事不用"說"地鉅細靡遺,最好的方法是讓觀眾自行參透故事中發生了什麼事。可以用形容詞等描述性字眼喚起觀眾的深層情感,而非只是傳達事實性的資訊。同時,故事人物必須能創造觀眾的高度認同,讓觀眾能輕易將這些人物與自身連結,才會對產品產生特殊的情感。
  
7. 爭議話題注目不斷  
有人喜歡、更有人討厭的主題,最容易受到熱烈的散布與討論,這是大家都熟知的法則。然而,具爭議性的主題不但影響人們參與談論的意願,根據研究,當主題具有適度的爭議性時比具有高度爭議性時,能獲得人們更多的評論。這是因為具適度爭議性的主題能引起人們“剛剛好”的憤怒,最有效的觸發情感、創造超強的感染力。
網路行銷TIPS:
質疑或反對現今的主流觀點,並提出全新的觀點、思潮,是創造適度爭議性主題的一個好方法!因為這些新觀點出乎人們意料,能使人耳目一新,成功創造持續性的關注、評論與分享。像是依莎貝爾喜餅在2014推出一系列以姐弟戀、同性戀婚姻為主題的廣告,挑戰現代人對婚姻的不同觀點,成功創造爭議及話題,成為網路世界中熱議的話題之一。



8. 引領思想創造流行
根據研究,25%的人喜歡購買擁有之後會令自己感到驕傲的產品,所以說服人們相信你的產品超棒是很重要的!
網路行銷TIPS:
首先要在社群媒體上創建公司或產品、服務專用的粉絲專頁或帳號,而發佈的內容應以引導粉絲、追蹤者的思想為出發,像是分享關於產品的研究報告、調查、圖表等內容,以展現產品及服務的實質價值。這樣一來,粉絲及追蹤者便會再次分享給其他社群媒體使用者,最後感染整個社群媒體!

9. 正面議題人心無價
前面有提過,68%的人分享的動機是為了塑造個人形象,讓其他人了解自己是怎樣的人、關心什麼議題。正因如此,非營利及慈善機構特別能利用此種動機,創造大量、感染力強的分享。
網路行銷TIPS:
營利企業也不要灰心,只要找出人們願意支持的動機或議題,分享企業價值中與議題相關的內容再稍加催化,一樣也可以成功。像是生產寵物食品的公司Iams便與Surf dog Ricochet專頁合作,以「每多一個評論,多捐50份狗食給流浪動物之家」的活動,號召關懷動物的網友參與評論,立刻獲得廣大的評論迴響,更做足了企業形象!

5. 八卦性質決不冷場
人們為什麼這麼愛八卦嗎?簡單來說,有些事就是讓人不得不和別人分享。而最引人入勝的八卦通常讓人感到既驚訝又有趣,並帶有些許幽默和情感。
網路行銷TIPS:
留心觀察最近網路上有哪些有趣、獨特的分享內容,並記錄經常出現的主題和發佈後的成果。衛生棉條品牌HelloFlo為推廣青少女專屬的「每月衛生用品配送服務」,在Youtube上推出【夏令營裡最成熟女孩】系列影片,以幽默的方式呈現青少女間初經來潮的敏感話題,一個月內就吸引將近600萬人次觀看!


看了這麼多增加貼文感染力的方法,別忘了最重要的是先觀察你的目標客戶群通常對什麼議題感興趣、圈子中最近熱議的話題有哪些,才能一出手就擄獲客戶的心,讓你所發佈的內容,快速在客戶群中瘋狂轉貼,進而至整個社群網絡,為自家品牌及服務打出響噹噹的名號!

      

社群網站病毒行銷10大招數(上)

人為什麼要分享?根據The New York Times Insights的研究,分享讓我們創造出與其他人的連結。因此,人們分享的動機包涵:

.對他人定義我是怎麼樣的人
.帶給他人有價值且有趣的內容
.發展並滋養人際關係
.讓他人知道我關心的事件、品牌是什麼

在我們之前分享的另一篇文章「病毒行銷的秘密」中,也分享過讓大家願意分享的幾種情緒訴求。
今天小編要跟大家分享的是,知道大家為什麼分享後,具體可以做哪些事,將分享元素加入每一篇發文中! 
      

1. 利用社群驗證吸引大眾  
大部分的人都會希望被別人認同,因此也會去認同那些佳評如潮或相反去唾棄那些被批得一文不值的事件、人物、甚至服務或產品。大家可以試著想像一下,如果今天有個基金會拜訪你家社區挨家挨戶的拉贊助,當你看到已贊助名單上出現了許多左鄰右舍的簽名時,是否會提高你的贊助意願呢?
網路行銷TIPS:
現在許多社群平台都會提供「外掛功能」,只要把這個外掛放到你的網站、部落格中,就可以讓訪客馬上看到你發表的文章、影片等內容是否有在社群中造成迴響。
(參考影片:FB粉絲團基礎入門 1:25:10左右) 
  
2. 正面資訊人人愛聽  
如同前面我們有提到,人們分享的其中一個動機是對他人定義自己是怎麼樣的人,因此會較容易因為「敬畏」、「喜悅」、「期待」等正面情緒,而引發想分享的動機。
網路行銷TIPS:
網路上其實會有很多「評比」相關的資訊,分享利如「台北榮登最適合獨自旅行的城市!」這樣的消息,絕對會吸引許多人點進去閱讀,甚至閱讀後分享給其他人。

3. 「美學」觀感印象深刻
不是非得要聘請知名藝術家或請公司的美術同人特別花心思創作圖文,但至少必須保證讀者在觀看時,他可以很清楚知道你想傳達的事情,並樂於看下去。就算只有純文字,也可以適當利用大標小標、空行、粗體斜體等基本文字編輯功能來表現。

網路行銷TIPS:
想傳達的核心訊息,用一句話、大字體帶出。若是比較長的文章,給每個主要段落都下個小標題,讓讀者快速掃過去時可以大致期望他會看到什麼。最好採取倒三角形的結構,每一段都重點先講,之後再慢慢陳述支持的論點或補充資訊。

4. 反應越快效果越大
不知道大家對於去年OREO在美式足球超級杯盃停電時推出的廣告有沒有印象,當時OREO把握了這個突發狀況,即時發出了一張OREO餅乾配上一大片黑色背景的圖片,廣告標語寫著:「就算停電了,你還是可以泡著吃」。當時這則貼文受到了網友們的瘋狂轉發,創下一個宣傳的傳奇。

網路行銷TIPS:
現在人人一隻手機,手機信號和4G又幾乎不受停電、下雨、地震影響,倒不如說這些大家沒辦法從事其他活動的時候,反而是社群行銷的大好時間機。所以針對颱風天、地震、停電、火車誤點、哪個公眾人物又爆出醜聞、選舉結果等等事件,都可以事先做好一些行銷素材放著備用,要是剛好碰到適合的時機,也許下一個被瘋狂轉發的就是你的貼文!

5. 動之以情
人是情感的動物,生活中許多決定的瞬間,都會參有情緒的因子。
網路行銷TIPS:
要測試你的發文會不會讓人動情嗎?問問你的夥伴們的感想吧!看他們會不會因為你的話而會心一笑、會不會看完後熱淚盈眶?如果他們都無動於衷,我想你的讀者們應該也不會有太大的情緒波瀾。