挑選工具的5大獨門秘技

想透過線上廣告讓投資報酬最大化，卻又不知如何選擇最適切的廣告平台嗎? 新創公司或一般企業請注意囉！選擇線上廣告平台時，除了必須考慮自身的企業屬性、廣告預算、和市場條件外，以下的5大獨門秘技也可以為你帶來最高的投資報酬率唷！

1. 著重Google和Bing關鍵字廣告

 對於一個服務供應商來說，拉力行銷是最有力的。潛在客戶會知道他們要找尋的是什麼，所以，當他們在搜尋資訊時，請好好地向他們展示廣告。如果你的企業適用於拉力行銷，那最好在Google或是Bing上使用關鍵字廣告。撥一些預算，讓搜尋引擎針對你的主要關鍵字，找到你的精準客戶上門吧！

     　

2. 利用Google廣告聯播增加曝光率

Google的廣告聯播網，能以效率的方式來觸及你的潛在客戶，因為不是所有的企業都擁有那種會透過搜尋來尋找產品或服務的客戶，而廣告聯播網會分配你的廣告到那些你顧客會喜歡的網站，或是跟你的產品/服務有關的網站。

廣告聯播算是一種推力的策略，潛在客戶接觸到廣告，提升了品牌知名度，並與顧客產生對話。而廣告的形式可以包含橫幅廣告或文字廣告。

Google關鍵字廣告是一個理想的平台。其他的平台也提供廣告聯播，像是媒體購買公司，但通常無法和Google做詳細的追蹤比較，甚至是定位，和一些統計數據。

3. 在社群網站上找尋明確的目標客群

 

較生活化、個性化的商品，非常適合在Facebook、Twitter等社群網站上打廣告，像是設計師浴缸、或是有清楚行為模式的目標客群，例如，賈斯汀的粉絲、或是對高級時裝有興趣的人。這種類型的顧客是被動的，他們不會積極地搜尋產品或服務，所以推力系統對這群人來說是最好的策略。因為，對於相關的使用者你可以擁有極大化的曝光量。針對Facebook的廣告，你可以鎖定客戶的興趣、性別、年齡、教育、和其他潛在的因素。

4. 利用LinkedIn向其他公司銷售產品及服務

 

LinkedIn可以鎖定特定的產業、層級、或是特定公司、產業的員工投放廣告，直接接觸被動的顧客，因此比起只能接觸到積極搜尋產品或服務之顧客的Google和Bing，LinkedIn平台更適合所有提供BtoB(business-to-business)產品或服務的企業用來打廣告。

  

若真要用Google，則可選擇透過Google聯播網瞄準特定的部落格或是線上報紙，展示橫幅廣告，也是能接觸被動顧客的不錯方式。

  

5. 跨頻道的再行銷提升轉換率

 

很多顧客曾經去過你的網站，但沒有產生轉換率，而跨Google、Facebook、Twitter頻道的再行銷可改善此問題，還非常符合成本效益的，平均30天內可以轉換成利潤。

  

當開始執行再行銷，或跨頻道再行銷，未轉換的網站訪客流量，勢必會從各方而來！只要網站的流量用Google分析追蹤，再行銷可以建立一個所謂的再行銷清單，把”未轉換”的顧客分類到自己命名的類別裡。像是，"從Facebook分頁”或是"從Google關鍵字聯播網"，你都可以創造屬於自己的分類。 

從經驗法則來判斷，找出那些在你的網站上花很多時間的潛在顧客，他們是你再行銷的基本盤。大多數的企業偏好用Google關鍵字廣告來吸引流量，因為這些資料可以完整地整合進再行銷廣告活動，並且輕鬆地追蹤。如果你的預算允許的話，Twitter和Facebook的再行銷也可以被加入到這個廣告策略中。

     　

行銷人員都該檢視的5大問題與解答

行銷人常運用各式各樣的行銷方式刺激顧客，試圖讓品牌印象在顧客心中更加鮮明，然而，如此也容易失去起先的產品焦點及目標客群，而陷入行銷進退的兩難。如何才能維持行銷活動的本質、守住基本盤，卻又同時能創新呢？針對各式各樣不同的行銷活動，專業的行銷人應檢視以下5大問題：

 

 

1. 你的目標客群在哪兒

 

這是行銷不變的101原則，但卻是大家容易忘記最根本的問題，了解你要進入的市場及你的目標客群應該是行銷人最基本的反應動作，如果你還不了解，你會需要蒐集市場研究相關的調查資料，這將會是在陌生市場闖盪的一大助力。

 

 

如果有足夠的資源能幫助你分析出你的客群那當然是最好的，但千萬別把你的受眾分得太粗略，你的行銷活動應該會根據不同的目的及受眾做傳遞，你需要深度挖掘哪些是會與你的產品行銷有關聯，例如你今天要賣專案管理的軟體，但正常來說你的目標客群應該是專案經理，但技術管理經理呢??也是你的客群嗎??

 

 

或舉例你是CRM平台公司，你的股東都是透過CRM系統在互動，你就必須對這些不同的使用者分開行銷，透過深度挖掘你的受眾角色，你的訊息傳遞會更具體、簡潔，並容易達到目標。

 

     　

 

 

2. 目標客群都在做什麼?

 

 必須了解目標客群的基本統計訊息，例如職務、生活作息、資歷水平..等，你才知道可以在什麼時間說什麼話，除了基本資訊以外，他們什麼時候會有搜尋習慣，搜尋他的產業相關的知識，這是你的產品曝光的絕佳時機，絕對要掌握！

 

 

3. 顧客晚上如何運用時間

 

 

現在這個時代，我們時不時的會把工作帶回家，不管是真的在工作還是只是打開你的工作雷達，搜尋產業相關資訊，如果能掌握到你的部分客群的晚上作業習慣，那你也可以多利用這樣的方式深入了解如何接觸到這類型的客戶，說起來容易做起來難，可以多做一些戰略研究，你可以學到許多關於目標客群的需求。

 

 

舉例而言，鎖定產業最新訊息曝光的論壇，例如LinkedIn小組，了解具體痛點及會影響未來趨勢的重點，你可以學習到預算的問題、人員短缺..等相關的問題，可以幫助你瞄準你的目標受眾傳遞有價值的訊息。

 

 

4. 什麼能讓你的訊息在大量資訊中脫穎而出?

 

別說你的顧客，就光是你自己一天就要接收多少品牌促銷訊息，藉由各種行銷管道，Email、FaceBook、聯播廣告...等，找出會吸引你目光的，就是可以讓你的廣告脫穎而出的亮點，多看多接收別人的廣告，保持簡短、簡單，就能讓人印象深刻，句子太冗長就是讓人想睡，可多利用一些具爭議性的標題引起注意，如果你的受眾是商業人士，那尋求各種方法提高生產力及效率就會吸引他們注意。

 

 

另外有一種方法還可以讓你脫穎而出，那就是獎勵！顧客總是抗拒不了獎勵的誘惑！只要是對顧客有幫助的都稱之為獎勵，例如免費的電子書或相關白皮書，這也是證明你產品價值的另一種工具。

 

 

5. 希望目標客群採取何種行動?

 

 

Call To Action(簡稱CTA)是你的目標客群接收到你的訊息後最重要的部分，它能驅使客戶照你的想法去產生行動是一件非常不容易的事情，因此你必須思考你所傳遞的訊息內容，是否都已適當的擺放可以產生CTA的流程，以下是你須考量的一些關鍵因素：

 

 

*一次一個動作：如果你有很多個CTA，你的聽眾會傾向被分散掉注意力，不容易形成轉換，舉例來說，你的頁面若最後放了兩個選擇，一個是提供免費的指南供下載，另一個是提供免費諮詢，那你的客戶就會不知該如何是好，該選擇什麼?!

 

 

*CTA必須誠實：假設你放了一個主打可獲得"免費試用"機會的連結，但按下後卻只是連結到部落格或其他頁面，沒有所謂的"免費試用"，那麼肯定會因為誠信不足流失許多潛在客戶。

 

 

*CTA應清楚明瞭、讓人容易參與：顧客不會主動去找你要他做的CTA，因此導引CTA的動線要非常清楚，避免被動、枯燥的語言，使用主動的動詞，例如探索、發現、看...等等，這才能吸引你的目標客群並傳達他們採取行動之後的價值是什麼。

 

     　

 

參考來源：marketingprofs

社群網站病毒行銷10大招數(下)

接續上篇分享了的5個病毒行銷的分享元素—社群網站病毒行銷10大招數(上)。今天讓我們一起來看看還有哪些更厲害的病毒行銷超強招數吧！

     　

6. 好的故事引人入勝

什麼方法可以快速讓人進入你想傳達的情緒中呢？好的故事正是能驅動情感的最佳方式之一！什麼是好故事呢? 以下影片便是荷蘭Dela保險公司，讓人們想像並分享自己在死前最想和深愛的人說什麼，成功打動顧客的實際案例：這個故事的成功之處在於勾起人們對於家人、朋友們真摯的情感，並了解到他們有多重要。

網路行銷TIPS：
故事不用＂說＂地鉅細靡遺，最好的方法是讓觀眾自行參透故事中發生了什麼事。可以用形容詞等描述性字眼喚起觀眾的深層情感，而非只是傳達事實性的資訊。同時，故事人物必須能創造觀眾的高度認同，讓觀眾能輕易將這些人物與自身連結，才會對產品產生特殊的情感。

  

7. 爭議話題注目不斷  

有人喜歡、更有人討厭的主題，最容易受到熱烈的散布與討論，這是大家都熟知的法則。然而，具爭議性的主題不但影響人們參與談論的意願，根據研究，當主題具有適度的爭議性時比具有高度爭議性時，能獲得人們更多的評論。這是因為具適度爭議性的主題能引起人們“剛剛好”的憤怒，最有效的觸發情感、創造超強的感染力。

網路行銷TIPS：
質疑或反對現今的主流觀點，並提出全新的觀點、思潮，是創造適度爭議性主題的一個好方法！因為這些新觀點出乎人們意料，能使人耳目一新，成功創造持續性的關注、評論與分享。像是依莎貝爾喜餅在2014推出一系列以姐弟戀、同性戀婚姻為主題的廣告，挑戰現代人對婚姻的不同觀點，成功創造爭議及話題，成為網路世界中熱議的話題之一。

8. 引領思想創造流行

根據研究，25%的人喜歡購買擁有之後會令自己感到驕傲的產品，所以說服人們相信你的產品超棒是很重要的！

網路行銷TIPS：
首先要在社群媒體上創建公司或產品、服務專用的粉絲專頁或帳號，而發佈的內容應以引導粉絲、追蹤者的思想為出發，像是分享關於產品的研究報告、調查、圖表等內容，以展現產品及服務的實質價值。這樣一來，粉絲及追蹤者便會再次分享給其他社群媒體使用者，最後感染整個社群媒體！

9. 正面議題人心無價

前面有提過，68%的人分享的動機是為了塑造個人形象，讓其他人了解自己是怎樣的人、關心什麼議題。正因如此，非營利及慈善機構特別能利用此種動機，創造大量、感染力強的分享。

網路行銷TIPS：
營利企業也不要灰心，只要找出人們願意支持的動機或議題，分享企業價值中與議題相關的內容再稍加催化，一樣也可以成功。像是生產寵物食品的公司Iams便與Surf dog Ricochet專頁合作，以「每多一個評論，多捐50份狗食給流浪動物之家」的活動，號召關懷動物的網友參與評論，立刻獲得廣大的評論迴響，更做足了企業形象！

5. 八卦性質決不冷場

人們為什麼這麼愛八卦嗎？簡單來說，有些事就是讓人不得不和別人分享。而最引人入勝的八卦通常讓人感到既驚訝又有趣，並帶有些許幽默和情感。

網路行銷TIPS：
留心觀察最近網路上有哪些有趣、獨特的分享內容，並記錄經常出現的主題和發佈後的成果。衛生棉條品牌HelloFlo為推廣青少女專屬的「每月衛生用品配送服務」，在Youtube上推出【夏令營裡最成熟女孩】系列影片，以幽默的方式呈現青少女間初經來潮的敏感話題，一個月內就吸引將近600萬人次觀看！

看了這麼多增加貼文感染力的方法，別忘了最重要的是先觀察你的目標客戶群通常對什麼議題感興趣、圈子中最近熱議的話題有哪些，才能一出手就擄獲客戶的心，讓你所發佈的內容，快速在客戶群中瘋狂轉貼，進而至整個社群網絡，為自家品牌及服務打出響噹噹的名號！

     　

參考來源

>>開始建立行動網站<<

>>更多行動商機王案例<<

社群網站病毒行銷10大招數(上)

人為什麼要分享？根據The New York Times Insights的研究，分享讓我們創造出與其他人的連結。因此，人們分享的動機包涵： ．對他人定義我是怎麼樣的人 ．帶給他人有價值且有趣的內容 ．發展並滋養人際關係 ．讓他人知道我關心的事件、品牌是什麼 在我們之前分享的另一篇文章「病毒行銷的秘密」中，也分享過讓大家願意分享的幾種情緒訴求。 今天小編要跟大家分享的是，知道大家為什麼分享後，具體可以做哪些事，將分享元素加入每一篇發文中！       　 1. 利用社群驗證吸引大眾   大部分的人都會希望被別人認同，因此也會去認同那些佳評如潮或相反去唾棄那些被批得一文不值的事件、人物、甚至服務或產品。大家可以試著想像一下，如果今天有個基金會拜訪你家社區挨家挨戶的拉贊助，當你看到已贊助名單上出現了許多左鄰右舍的簽名時，是否會提高你的贊助意願呢？ 網路行銷TIPS： 現在許多社群平台都會提供「外掛功能」，只要把這個外掛放到你的網站、部落格中，就可以讓訪客馬上看到你發表的文章、影片等內容是否有在社群中造成迴響。 (參考影片：FB粉絲團基礎入門 1:25:10左右)     2. 正面資訊人人愛聽   如同前面我們有提到，人們分享的其中一個動機是對他人定義自己是怎麼樣的人，因此會較容易因為「敬畏」、「喜悅」、「期待」等正面情緒，而引發想分享的動機。 網路行銷TIPS： 網路上其實會有很多「評比」相關的資訊，分享利如「台北榮登最適合獨自旅行的城市！」這樣的消息，絕對會吸引許多人點進去閱讀，甚至閱讀後分享給其他人。 3. 「美學」觀感印象深刻 不是非得要聘請知名藝術家或請公司的美術同人特別花心思創作圖文，但至少必須保證讀者在觀看時，他可以很清楚知道你想傳達的事情，並樂於看下去。就算只有純文字，也可以適當利用大標小標、空行、粗體斜體等基本文字編輯功能來表現。 網路行銷TIPS： 想傳達的核心訊息，用一句話、大字體帶出。若是比較長的文章，給每個主要段落都下個小標題，讓讀者快速掃過去時可以大致期望他會看到什麼。最好採取倒三角形的結構，每一段都重點先講，之後再慢慢陳述支持的論點或補充資訊。 4. 反應越快效果越大 不知道大家對於去年OREO在美式足球超級杯盃停電時推出的廣告有沒有印象，當時OREO把握了這個突發狀況，即時發出了一張OREO餅乾配上一大片黑色背景的圖片，廣告標語寫著：「就算停電了，你還是可以泡著吃」。當時這則貼文受到了網友們的瘋狂轉發，創下一個宣傳的傳奇。 網路行銷TIPS： 現在人人一隻手機，手機信號和4G又幾乎不受停電、下雨、地震影響，倒不如說這些大家沒辦法從事其他活動的時候，反而是社群行銷的大好時間機。所以針對颱風天、地震、停電、火車誤點、哪個公眾人物又爆出醜聞、選舉結果等等事件，都可以事先做好一些行銷素材放著備用，要是剛好碰到適合的時機，也許下一個被瘋狂轉發的就是你的貼文！ 5. 動之以情 人是情感的動物，生活中許多決定的瞬間，都會參有情緒的因子。 網路行銷TIPS： 要測試你的發文會不會讓人動情嗎？問問你的夥伴們的感想吧！看他們會不會因為你的話而會心一笑、會不會看完後熱淚盈眶？如果他們都無動於衷，我想你的讀者們應該也不會有太大的情緒波瀾。     　 參考來源 >>開始建立行動網站<< >>更多行動商機王案例<<

想增加利潤? 別錯過內容行銷5大策略!

「增加利潤」對於企業來說是永不間斷的任務。在內容行銷中有許多方式都是幫助企業增加利潤的超強利器，然而卻常常被企業忽略、甚至遺忘，這是多麼可惜呀！因此為幫助企業利潤蒸蒸日上，現在立刻介紹內容行銷的五大策略給幸運的各位囉！

 

五大內容行銷策略，讓你利潤居高不下：

1. 吸引新興觀眾

2. 延長顧客價值

3. 更多顧客轉介

4. 降低銷售支出

5. 降低支援費用

 

 

     　

 

 

1. 內容行銷能吸引新觀眾

 

 談及增加利潤的方式，直覺地會想到擴大客群！如果，你的網站變成一個有訊息價值的資訊中心，目標客群在搜索時，便會被你吸引，且客群會從四面八方而來！

 

通常，內容行銷會有較多的網頁，這意味：

1. 多針對一些在google上搜尋的關鍵字或短語

2. 熱切參與社群媒體

3. E-mail一些有價值的資訊給你的潛在客戶，去激發更多的對話，同時建立彼此的默契和信任。

 

 

 

2. 延長顧客價值

 

毫無疑問地，透過內容行銷我們可以吸引更多的潛在客戶。但，找到新的客戶仍是個難題。換個方向思考，持續增加利潤不一定要透過擴充新客戶，也可以提升現有客戶的價值，讓他們增加購買的頻率。

 

增加購買頻率

  擁有內容行銷，讓你有機會持續地與客戶接觸。當你發表一篇新文章時，你可以發email給你的客戶群，這是最直接的方式把你的產品/服務，展示在客戶眼前。對於平均每六個月會購買一次的顧客，內容行銷可以推動他們每三個月就購買一次，這表示他們從一年買兩次上升到一年買四次，等同讓一個客戶的價值翻倍。

  

很多時候，顧客會想著他們下次的購買，但也往往來的快去的快。而這段延滯的時間會花費你很多金費，固定性地與他們接觸將會降低這段購買的延滯時間，並增加你的利潤。通常，你牙醫會間隔多久看一次呢？就算你知道需要固定每六個月報到一次，但不知不絕地，你變成每九、十個月看一次。千萬別讓你的顧客把你當作牙醫對待阿！

 

 

建立長久關係

 當你開始更頻繁地接觸顧客（還要更有內容），他們會對你產生更強的連結情感。要讓顧客覺得自己是你對話的一部分，建立這樣的連結情感，可以擴展你的顧客關係從一次性購買到重複性購買，並且從一個月拉長到甚至一年。

 

延長顧客價值同時獲得新顧客

 藉著延長你的顧客終身價值，現在你可以付出更多在獲得新客戶上。這循環將驅動你的整體利潤。

 

 

3. 利用分享創造口碑行銷

 

你希望你的顧客向朋友、家人、同事提到你嗎？給他們一些話題吧！創造他們喜歡並願意分享的內容。如果你不給他們話題，那麼就只能靜靜等待哪天顧客突如其來地在聚會中談論到你。所以，要如何獲得更多的口碑呢？

 

積極主動落實你的口碑行銷

 

1. 發表一些關乎顧客的問題，而你有辦法透過你的產品／服務來解決它們！

2. 發email給顧客吧

3. 誠摯邀請你的顧客們轉發訊息(如果他們喜歡)

 

 

 

降低成本，提高利潤

利潤不僅與你的收入有關，成本也是一大因素。這裡有幾種透過內容行銷來降低成本的方法。

 

 

4. 節省銷售支出

 

 員工的時間即是金錢。員工浪費時間在低質量的前景或是花苦力在不會買單的客人上，不僅是浪費錢，也會降低他們的士氣與工作效率。要是，你的銷售團隊可以獲得更高質量，但花費較少時間？要是，不符合資格的潛在顧客就該被提早淘汰？內容行銷將幫助你這些方面，你的銷售團隊會不勝感激，同時也達到降低成本的效果。

 

 

當你發佈的內容反映了顧客的購買決策過程，隨後便開始教育他們並灌輸你的願景，讓他們在與銷售員聯繫時更樂於購買。自動行銷技術，像是Hubspot，讓你建立一系列的時間，而他們運作並不花你任何團隊成員的時間。透過這個方式來結合你的內容與技術，將是非常可貴的。

 

 

工作流程可以被設置來培養潛在顧客，你可以主動地溝通，直到他們直接聯繫你並決定購買。或是潛在顧客的參與、行為模式觸發了銷售人員的感知，發現他們是應積極接觸的顧客。

 

 

想像一下，有人正瀏覽你的網站，並且很喜歡這個網站。他們進行下載以深入了解這個主題。現在，就是個好時機發email給他們，持續地教育他們、幫助他們、並定位你的企業為產業中的領導者。

 

 

當購買的時間到來，你覺得誰會打電話過來呢？沒錯！就是透過內容行銷來提升你的利潤。

 

 

5. 降低支援費用

 

內容行銷的關鍵是，讓你的潛在顧客與顧客獲得教育、娛樂、價值。為你公司創造內容，起初你可以列出一連串經常被潛在顧客與顧客發問的問題。這樣的內容成為你重複的資產，並大大節省你的時間。與其為不同客戶撰寫相似問題的回覆，不如傳給他們一個早已被撰寫好的文章連結。假設，客服代表需要花20分鐘去回覆一通電話、業務代表需要花20分鐘去回覆一封電子郵件。那麼，傳遞一個連結，你不僅可以降低時間為3分鐘，更可以引導客戶到你的網站去。

 

在你的網站上，經由這些內容資產，將會降低客服電話數量。顧客會直接在google搜尋或瀏覽你的網站。(特別是你很積極地在網站上回覆你的顧客)。如果你可以幫助他們解決問題，並且替他們節省打電話的時間，那麼顧客們也將會深深地感謝你。

 

 

內容行銷應該、也需要被每個企業所採用，就如同其他的行銷策略般重要。事實上，整合你的內容行銷到整體行銷策略中是最具影響力的。

 

     　

 

參考網站：business2community

BusinessWeek 建議企業導入 SEO

If you engage an SEO firm, consider the cost and the return on investment, remembering that moving up in the search rankings is a gradual process that may take several months. Chances are, if your corporate competitors control the top 10 search engine results spots, it will be costly and perhaps even impossible to dethrone them.The good news is that search engine rankings are free, and online searching is the third-most-frequent activity for people who are online: Only checking e-mail and Web surfing rank higher, McPherson says. "Search engines not only help users find you, they play virtual tour guide by taking users directly to the page with the information they're seeking."Another plus that McPherson points out: Studies show consumers trust user-generated search engine rankings more than paid advertisement rankings by a wide margin, as much as 70%. And optimizing your site gives you a huge competitive advantage. "Even now, only 25% of the Fortune 100 businesses have completely optimized their sites in this way," McPherson says. "If you act now, you'll have an edge over competitors who haven't optimized their sites."