2015年B2B企業內容行銷趨勢

時光荏苒，歲月如梭，2015還剩一個多月就要來了呢！持續關注B2B認真為行銷作功課的大家，是不是也迫不及待想趕快知道明年B2B內容行銷有哪些新趨勢、需要謹記哪些關鍵策略呢？別急別急，小編這不就來了嗎～本篇文章根據專業人士和內容行銷機構的內容行銷基準、預算、和發展趨勢，將詳細介紹未來B2B企業的內容行銷趨勢喔！趕快看下去吧～

B2B內容行銷未來所要追求的前五大目標為：品牌意識brand awareness (84%)、 引領時代lead generation (83%)、參與度engagement (81%)、銷售sales (75%)、培育潛在顧客lead nurturing (74%)。

但是這五大目標看似簡單，要如何才能達成呢？往下看清楚精美的圖表就知道囉！（內有市場專業人士和內容營銷協會的報告全文） 

     　

 

2015年B2B企業內容行銷趨勢

 

 1. 記錄策略，讓內容行銷更有效率

 

*其中35%表示，他們有一個經記錄的內容行銷策略！有記錄內容行銷策略者，其擁有較高的內容行銷效率。

 

*相較去年，有70%的內容行銷人士，在今年創造出更多的內容。但，只有21%表示他們成功地追蹤ROI。

2. 熟知熱門的B2B內容行銷戰略

 

*圖文並茂吸引目光，是提升用戶數最好的方式。

 

*最熱門的為社群媒體，有92%的內容行銷者表示，他們會使用社群媒體內容。

3. 運用5個效果最顯著的B2B行銷方式

 

*企業舉辦的體驗活動(69%)、網路直播(64%)、影片(60%)、部落格(60%)、個案分析(58%)

*各大社群媒體用戶數：前三名為Instagram>Twitter>FaceBook

4. 三個值得注意的B2B內容行銷面向

 

*創造有參與感的內容

*產生內容的持久度

*衡量內容的有效度

5. 未來B2B內容行銷要追求的前5大目標

 

*品牌意識brand awareness (84%)

*引領時代lead generation (83%)

*參與度engagement (81%)

*銷售sales (75%)

*培育潛在顧客lead nurturing (74%)

其中55%行銷人，他們將會增加支出。這表示超過一半的B2B行銷人，計劃擴增他們的預算在內容行銷上！

 

     　

 

 

參考來源：marketingprofs

社群媒體行銷－只要30分鐘

社群媒體行銷是一個全職工作？還是行銷工作中的一小部分而已呢？假設一整天的工作時間有限，只能花極少量的時間在社群媒體行銷上，最少要多少時間才夠呢？怎樣才能最有效率？答案－只要30分鐘！不敢置信嗎？讓我們趕快來看看30分鐘能夠做什麼囉~~~      　 社群媒體管理者的任務一般可分為12項：策劃（curating）、合成（crafting）、發文（posting）、排程（scheduling）、估量（measuring）、分析（analyzing）、回應（responding）、聆聽（listening）、參與（engaging）幫助（Helping）、計劃（planning）與實驗（experienting）。要把這12項通通做完真是艱難的挑戰！但別擔心，其實你可以這麼分：   內容任務：策劃、合成、發文、排程  流量成長：測量、分析、計劃、體驗 社群相關：回應、聆聽、參與、幫助 納成三大類後，看起來就沒那麼複雜了，同時也能更有效率的完成任務呢！   若三類任務各只有30分鐘可執行……！ 30分鐘更新內容任務 5分鐘蒐集資料、15分鐘閱讀、10分鐘撰寫和排程 在5分鐘的蒐集資料時間裡，利用Buffer、Feedly、Nuzzel、Digg Deeper、Swayy、Pocket和IFTTT等工具，盡量網羅任何吸引你注意、對讀者有幫助的題材，將文章先加到工具中的“Pocket”空間，5分鐘結束後再回頭仔細閱讀，於閱讀時快速刪掉不可行的內容。 經過15分鐘的閱讀，終於選定要分享的文章了!這時趕緊回到社群媒體管理系統（像是Buffer），撰寫超棒的新分享吧！貼文時記得更改文章標題、加上評論或圖片，好讓原文變得更加活潑生動! 30分鐘尋找並複製成功的貼文 統計數據: 2分鐘估量、15分鐘分析 進行實驗: 3分鐘規劃、10分鐘執行 幫助估量、分析並進行實驗的小工具有Twitter Analytics、臉書洞察報告(Facebook Insights)、SumAll、Bitly、試算表與Buffer。測量是最快的一個步驟，只要登入你蒐集統計數據的網站工具，就能快速取得某段期間的報表。但你必須了解哪些統計數據對你最重要，才能有效分析。此外，分析時應注意比率而非執著於總數，像是以點擊數除以流覽數算出「點擊率」，便是比單看瀏覽數或點擊數更加精準的數據喔! 以為分析完數據就結束了嗎? 花點時間觀察那些表現良好的貼文吧!根據點擊數或其他數據將貼文分類，能更輕易找到貼文的成功法則： l 貼文類型—是圖片、連結、影片，還是一般的動態更新? l 貼文內容—哪些字詞在貼文中最常出現? l 貼文格式—貼文的外觀如何?用了哪些符號、hashtag，及連結放的位置等 經過縝密的分析與觀察，大約還剩10分鐘可以根據結果進行實驗。此時請整合你發現的熱門貼文普遍因素，並加入未來將發佈的貼文內容中。舉例而言，要是你發現在fb上貼連結比貼圖片更受歡迎，未來就可以多朝這個方向修正、努力囉! 30分鐘聆聽、參與、傳遞快樂 5分鐘確認被提及的次數、5分鐘確認通知 15分鐘回應問題並找出VIP、5分鐘取悅讀者同時表現人性 可利用的小工具: Mention、Common.it、Manage Flitter、Email notifications 前5分鐘利用Mention 工具來看個人及品牌名稱在社群媒體、部落格及網路上被提及的次數，更方便的是還可以直接透過Mention工具回應這些貼文。 再來的5分鐘，請進入社群媒體的通知中心查看，確保收到所有人的回覆與提及。收到之後就是互動的時間囉! 再來的15分鐘針對以上的提及、評論進行回應： l 回應貼文上的評論 l 回應直接的提及或標記"@"的提及 l 回答所有關於產品或產業的問題 l 建立VIP名單並加為好友 最後的5分鐘就自由運用囉! 盡情的回應社群媒體中你有興趣的貼文吧~ ＊雖然說以上的時間表已經滿滿滿了，但是假如你真的只有30分鐘能處理所有社群媒體任務… 最有效率－30分鐘經營社群媒體的最佳方式 5分鐘重新安排熱門內容的發佈時間 15分鐘從你最信任的來源網站找到內容並發佈 10分鐘回應他人的提及與評論首先從統計數據中找出最熱門、最多人轉貼或回應的貼文內容，重新編寫敘述後再次分享，這不但能節省時間，更能觸及先前露掉這則內容的讀者。 接著拜訪你最信任的文章來源，或是一開始提到的Buffer、Feedly、Nuzzel、Digg Deeper、Swayy、Pocket、IFTTT這些工具的Pocket中儲存的文章，如此就能快速找到品質一致且切合主題的內容，輕鬆分享給讀者。  最後的10分鐘用來回應社群媒體上的評論與提及，運用以下幾個小方法可以讓互動更加有效  率: l 確認fb及Twitter的通知中心 l 把更多人加進Google+的好友圈 l 回應貼文上的所有評論 l 注意VIP名單喜歡什麼、按什麼讚、以及寫了什麼評論  現在，你還覺得社群媒體經營很難、30分鐘什麼事也作不了嗎? 只要找到成功貼文的模式，並加以複製，社群媒體就能很有效率的經營，省下一大堆時間和人力成本呢!馬上試試看吧~~~~

社群網站病毒行銷10大招數(下)

接續上篇分享了的5個病毒行銷的分享元素—社群網站病毒行銷10大招數(上)。今天讓我們一起來看看還有哪些更厲害的病毒行銷超強招數吧！

     　

6. 好的故事引人入勝

什麼方法可以快速讓人進入你想傳達的情緒中呢？好的故事正是能驅動情感的最佳方式之一！什麼是好故事呢? 以下影片便是荷蘭Dela保險公司，讓人們想像並分享自己在死前最想和深愛的人說什麼，成功打動顧客的實際案例：這個故事的成功之處在於勾起人們對於家人、朋友們真摯的情感，並了解到他們有多重要。

網路行銷TIPS：
故事不用＂說＂地鉅細靡遺，最好的方法是讓觀眾自行參透故事中發生了什麼事。可以用形容詞等描述性字眼喚起觀眾的深層情感，而非只是傳達事實性的資訊。同時，故事人物必須能創造觀眾的高度認同，讓觀眾能輕易將這些人物與自身連結，才會對產品產生特殊的情感。

  

7. 爭議話題注目不斷  

有人喜歡、更有人討厭的主題，最容易受到熱烈的散布與討論，這是大家都熟知的法則。然而，具爭議性的主題不但影響人們參與談論的意願，根據研究，當主題具有適度的爭議性時比具有高度爭議性時，能獲得人們更多的評論。這是因為具適度爭議性的主題能引起人們“剛剛好”的憤怒，最有效的觸發情感、創造超強的感染力。

網路行銷TIPS：
質疑或反對現今的主流觀點，並提出全新的觀點、思潮，是創造適度爭議性主題的一個好方法！因為這些新觀點出乎人們意料，能使人耳目一新，成功創造持續性的關注、評論與分享。像是依莎貝爾喜餅在2014推出一系列以姐弟戀、同性戀婚姻為主題的廣告，挑戰現代人對婚姻的不同觀點，成功創造爭議及話題，成為網路世界中熱議的話題之一。

8. 引領思想創造流行

根據研究，25%的人喜歡購買擁有之後會令自己感到驕傲的產品，所以說服人們相信你的產品超棒是很重要的！

網路行銷TIPS：
首先要在社群媒體上創建公司或產品、服務專用的粉絲專頁或帳號，而發佈的內容應以引導粉絲、追蹤者的思想為出發，像是分享關於產品的研究報告、調查、圖表等內容，以展現產品及服務的實質價值。這樣一來，粉絲及追蹤者便會再次分享給其他社群媒體使用者，最後感染整個社群媒體！

9. 正面議題人心無價

前面有提過，68%的人分享的動機是為了塑造個人形象，讓其他人了解自己是怎樣的人、關心什麼議題。正因如此，非營利及慈善機構特別能利用此種動機，創造大量、感染力強的分享。

網路行銷TIPS：
營利企業也不要灰心，只要找出人們願意支持的動機或議題，分享企業價值中與議題相關的內容再稍加催化，一樣也可以成功。像是生產寵物食品的公司Iams便與Surf dog Ricochet專頁合作，以「每多一個評論，多捐50份狗食給流浪動物之家」的活動，號召關懷動物的網友參與評論，立刻獲得廣大的評論迴響，更做足了企業形象！

5. 八卦性質決不冷場

人們為什麼這麼愛八卦嗎？簡單來說，有些事就是讓人不得不和別人分享。而最引人入勝的八卦通常讓人感到既驚訝又有趣，並帶有些許幽默和情感。

網路行銷TIPS：
留心觀察最近網路上有哪些有趣、獨特的分享內容，並記錄經常出現的主題和發佈後的成果。衛生棉條品牌HelloFlo為推廣青少女專屬的「每月衛生用品配送服務」，在Youtube上推出【夏令營裡最成熟女孩】系列影片，以幽默的方式呈現青少女間初經來潮的敏感話題，一個月內就吸引將近600萬人次觀看！

看了這麼多增加貼文感染力的方法，別忘了最重要的是先觀察你的目標客戶群通常對什麼議題感興趣、圈子中最近熱議的話題有哪些，才能一出手就擄獲客戶的心，讓你所發佈的內容，快速在客戶群中瘋狂轉貼，進而至整個社群網絡，為自家品牌及服務打出響噹噹的名號！

     　

參考來源

>>開始建立行動網站<<

>>更多行動商機王案例<<

想增加利潤? 別錯過內容行銷5大策略!

「增加利潤」對於企業來說是永不間斷的任務。在內容行銷中有許多方式都是幫助企業增加利潤的超強利器，然而卻常常被企業忽略、甚至遺忘，這是多麼可惜呀！因此為幫助企業利潤蒸蒸日上，現在立刻介紹內容行銷的五大策略給幸運的各位囉！

 

五大內容行銷策略，讓你利潤居高不下：

1. 吸引新興觀眾

2. 延長顧客價值

3. 更多顧客轉介

4. 降低銷售支出

5. 降低支援費用

 

 

     　

 

 

1. 內容行銷能吸引新觀眾

 

 談及增加利潤的方式，直覺地會想到擴大客群！如果，你的網站變成一個有訊息價值的資訊中心，目標客群在搜索時，便會被你吸引，且客群會從四面八方而來！

 

通常，內容行銷會有較多的網頁，這意味：

1. 多針對一些在google上搜尋的關鍵字或短語

2. 熱切參與社群媒體

3. E-mail一些有價值的資訊給你的潛在客戶，去激發更多的對話，同時建立彼此的默契和信任。

 

 

 

2. 延長顧客價值

 

毫無疑問地，透過內容行銷我們可以吸引更多的潛在客戶。但，找到新的客戶仍是個難題。換個方向思考，持續增加利潤不一定要透過擴充新客戶，也可以提升現有客戶的價值，讓他們增加購買的頻率。

 

增加購買頻率

  擁有內容行銷，讓你有機會持續地與客戶接觸。當你發表一篇新文章時，你可以發email給你的客戶群，這是最直接的方式把你的產品/服務，展示在客戶眼前。對於平均每六個月會購買一次的顧客，內容行銷可以推動他們每三個月就購買一次，這表示他們從一年買兩次上升到一年買四次，等同讓一個客戶的價值翻倍。

  

很多時候，顧客會想著他們下次的購買，但也往往來的快去的快。而這段延滯的時間會花費你很多金費，固定性地與他們接觸將會降低這段購買的延滯時間，並增加你的利潤。通常，你牙醫會間隔多久看一次呢？就算你知道需要固定每六個月報到一次，但不知不絕地，你變成每九、十個月看一次。千萬別讓你的顧客把你當作牙醫對待阿！

 

 

建立長久關係

 當你開始更頻繁地接觸顧客（還要更有內容），他們會對你產生更強的連結情感。要讓顧客覺得自己是你對話的一部分，建立這樣的連結情感，可以擴展你的顧客關係從一次性購買到重複性購買，並且從一個月拉長到甚至一年。

 

延長顧客價值同時獲得新顧客

 藉著延長你的顧客終身價值，現在你可以付出更多在獲得新客戶上。這循環將驅動你的整體利潤。

 

 

3. 利用分享創造口碑行銷

 

你希望你的顧客向朋友、家人、同事提到你嗎？給他們一些話題吧！創造他們喜歡並願意分享的內容。如果你不給他們話題，那麼就只能靜靜等待哪天顧客突如其來地在聚會中談論到你。所以，要如何獲得更多的口碑呢？

 

積極主動落實你的口碑行銷

 

1. 發表一些關乎顧客的問題，而你有辦法透過你的產品／服務來解決它們！

2. 發email給顧客吧

3. 誠摯邀請你的顧客們轉發訊息(如果他們喜歡)

 

 

 

降低成本，提高利潤

利潤不僅與你的收入有關，成本也是一大因素。這裡有幾種透過內容行銷來降低成本的方法。

 

 

4. 節省銷售支出

 

 員工的時間即是金錢。員工浪費時間在低質量的前景或是花苦力在不會買單的客人上，不僅是浪費錢，也會降低他們的士氣與工作效率。要是，你的銷售團隊可以獲得更高質量，但花費較少時間？要是，不符合資格的潛在顧客就該被提早淘汰？內容行銷將幫助你這些方面，你的銷售團隊會不勝感激，同時也達到降低成本的效果。

 

 

當你發佈的內容反映了顧客的購買決策過程，隨後便開始教育他們並灌輸你的願景，讓他們在與銷售員聯繫時更樂於購買。自動行銷技術，像是Hubspot，讓你建立一系列的時間，而他們運作並不花你任何團隊成員的時間。透過這個方式來結合你的內容與技術，將是非常可貴的。

 

 

工作流程可以被設置來培養潛在顧客，你可以主動地溝通，直到他們直接聯繫你並決定購買。或是潛在顧客的參與、行為模式觸發了銷售人員的感知，發現他們是應積極接觸的顧客。

 

 

想像一下，有人正瀏覽你的網站，並且很喜歡這個網站。他們進行下載以深入了解這個主題。現在，就是個好時機發email給他們，持續地教育他們、幫助他們、並定位你的企業為產業中的領導者。

 

 

當購買的時間到來，你覺得誰會打電話過來呢？沒錯！就是透過內容行銷來提升你的利潤。

 

 

5. 降低支援費用

 

內容行銷的關鍵是，讓你的潛在顧客與顧客獲得教育、娛樂、價值。為你公司創造內容，起初你可以列出一連串經常被潛在顧客與顧客發問的問題。這樣的內容成為你重複的資產，並大大節省你的時間。與其為不同客戶撰寫相似問題的回覆，不如傳給他們一個早已被撰寫好的文章連結。假設，客服代表需要花20分鐘去回覆一通電話、業務代表需要花20分鐘去回覆一封電子郵件。那麼，傳遞一個連結，你不僅可以降低時間為3分鐘，更可以引導客戶到你的網站去。

 

在你的網站上，經由這些內容資產，將會降低客服電話數量。顧客會直接在google搜尋或瀏覽你的網站。(特別是你很積極地在網站上回覆你的顧客)。如果你可以幫助他們解決問題，並且替他們節省打電話的時間，那麼顧客們也將會深深地感謝你。

 

 

內容行銷應該、也需要被每個企業所採用，就如同其他的行銷策略般重要。事實上，整合你的內容行銷到整體行銷策略中是最具影響力的。

 

     　

 

參考網站：business2community