如何拯救流量與轉換率? 試試流量分析工具

當網站訪客數開始減少，但仍未產生任何銷售，這時你應該怎麼做呢？這的確是電子商務網站經營常見的問題，網站上線後流量看似成長，但銷售數字或任何網站互動的轉換，卻未有半點長進，讓人心煩氣躁！別擔心，其實這個問題很普遍，只要透過一些數據分析，就能有良好的改善！但首先你必須先花點時間研究你的網站…

 

     　

*務必先找出網站最主要的問題

透過Google Analytics等分析工具，了解顧客從哪裡進到網站、為什麼來、離開前最後停留在哪一頁…？是產品頁、購物車、結帳頁面還是其他頁面呢？

Google Analytics除了會告訴你每天都有多少訪客來，甚至還有一些進階報表的功能，可追蹤訪客進站後的流程。透過這些有用的數據，就可以看到訪客拜訪了那些頁面，忽略了哪些頁面以及離開的時候是在哪個頁面！

 

*從「離站的頁面」開始進行調整

一旦你看到了訪客都是在哪些頁面離開的，你就要設法了解為什麼他們想走，因為離站的頁面就是沒有形成轉換的頁面！想辦法直接接觸你的顧客，問問他們的想法，如果是來自線上的客戶，也可以利用Email做訪談，蒐集夠多顧客的意見、知道顧客可能離站的幾種原因後，就要開始測試如何提高轉換率。

例如顧客在商品頁離開，那他們或許覺得商品不夠具說服力，來源不夠讓人安心，既然如此，不如放上一個安心標章或是經認可的經銷商標誌等等，如果你的顧客在結帳的頁面離開，那他們可能覺得你的付款機制不夠安全，那就放上金流安全徽章，增強你的網站可信度，這都是利用分析數據反推回來調整網站的一種方式

 

『你的退貨機制完整嗎?與你的同業比較看看，如果客戶想退貨的時候，流程是什麼?會產生多少運費?』

這些看似是電子商務非常基本的必備訊息，但魔鬼總是藏在小細節，他就是會讓顧客決定購買或離開的重要關鍵，當顧客在選購的時候，你的網站應該幫消費者建立信心，幫助他們！他們要的只不過就是一個方便、貼心的購物體驗而已！

      　

掌握2015最新搜尋行銷趨勢！免費報名11/25(二)【關鍵字與網站分析課程】

【關鍵字與網站分析課程】了解SEO、關鍵字廣告最新趨勢，Google分析實作掌握網站流量及績效。

本課程以網路行銷最根本的關鍵字行銷為中心，邀請講師分享SEO的現況與未來發展，了解搜尋引擎針對特定形式資訊的處理，幫助學員改善現有的網站內容以得到更好的排名。

在關鍵字廣告課程方面，講師將分享一個有效的廣告應包含的元素，並針對不同的產業分別說明。另外，關鍵字廣告的型態不斷日新月異，講師也將在課程中介紹近期推出的新廣告型態，幫助學員在執行關鍵字廣告時能有更多的選擇。

最後，如何監控網站流量及廣告活動的成效一直都是行銷人員關注的重點，本課程將以講課輔以實作的方式，介紹Google Anilytic這個好用的網站分析工具，並讓學員分組討論設定不同型態的網站目標及後續觀察指標。希望學員能夠實際將講課的內容運用在改善自己的網站結構或廣告活動上，實際掌握之後任何網路行銷活動的營運績效。


授課對象：所有網站經營者、行銷人員。

課程時間： 103年11月25日(二) 14:00-17:20

地點：台大育成中心102教室

地址： 100 台北市中正區思源街18號

課程資訊：

2015 SEO發展趨勢   14:00-14:40

講師：Ken

資深搜尋優化工程師，在搜尋機制實常變動的情況下，依舊每月操作400多家客戶網站，持續將1000多組字詞排在搜尋結果第一頁。對於不斷推陳出新的搜尋形式投入許多研究，致力讓客戶能夠將完整的資訊露出在搜尋結果頁面上。

  

- 2014 搜尋結果頁面有什麼改變？

- 語意搜尋介紹

- 圖片搜尋介紹

- 行動搜尋的要素

- 未來一年SEO要注意什麼?

關鍵字廣告新趨勢   14:40-15:10

講師：Alice

關鍵字廣告顧問，協助客戶並投放yahoo及google廣告，精通廣告文案和關鍵字策略，每月輔導數百家客戶達成廣告活動績效。

-關鍵字廣告簡介

-行業別成功廣告的元素

-2014新增廣告形式

-關鍵字操作常見Q&A

 

Google Analytics網站業績掌握班 (含實作) 15:20-17:20

講師：Ancia

Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) 證照資深分析師，每月監控400家以上客戶網站績效。為台北移動學苑固定講師，教學經驗豐富。

-Google Analytics基礎報表數據認知

-分組討論網站目標設定與分析

-如何利用GA追蹤廣告工具效果

-改善網站狀況

-總結

＊主辦單位保留課程內容變動的權利，若有任何變動將以email告知已報名學員

社群媒體行銷－只要30分鐘

社群媒體行銷是一個全職工作？還是行銷工作中的一小部分而已呢？假設一整天的工作時間有限，只能花極少量的時間在社群媒體行銷上，最少要多少時間才夠呢？怎樣才能最有效率？答案－只要30分鐘！不敢置信嗎？讓我們趕快來看看30分鐘能夠做什麼囉~~~      　 社群媒體管理者的任務一般可分為12項：策劃（curating）、合成（crafting）、發文（posting）、排程（scheduling）、估量（measuring）、分析（analyzing）、回應（responding）、聆聽（listening）、參與（engaging）幫助（Helping）、計劃（planning）與實驗（experienting）。要把這12項通通做完真是艱難的挑戰！但別擔心，其實你可以這麼分：   內容任務：策劃、合成、發文、排程  流量成長：測量、分析、計劃、體驗 社群相關：回應、聆聽、參與、幫助 納成三大類後，看起來就沒那麼複雜了，同時也能更有效率的完成任務呢！   若三類任務各只有30分鐘可執行……！ 30分鐘更新內容任務 5分鐘蒐集資料、15分鐘閱讀、10分鐘撰寫和排程 在5分鐘的蒐集資料時間裡，利用Buffer、Feedly、Nuzzel、Digg Deeper、Swayy、Pocket和IFTTT等工具，盡量網羅任何吸引你注意、對讀者有幫助的題材，將文章先加到工具中的“Pocket”空間，5分鐘結束後再回頭仔細閱讀，於閱讀時快速刪掉不可行的內容。 經過15分鐘的閱讀，終於選定要分享的文章了!這時趕緊回到社群媒體管理系統（像是Buffer），撰寫超棒的新分享吧！貼文時記得更改文章標題、加上評論或圖片，好讓原文變得更加活潑生動! 30分鐘尋找並複製成功的貼文 統計數據: 2分鐘估量、15分鐘分析 進行實驗: 3分鐘規劃、10分鐘執行 幫助估量、分析並進行實驗的小工具有Twitter Analytics、臉書洞察報告(Facebook Insights)、SumAll、Bitly、試算表與Buffer。測量是最快的一個步驟，只要登入你蒐集統計數據的網站工具，就能快速取得某段期間的報表。但你必須了解哪些統計數據對你最重要，才能有效分析。此外，分析時應注意比率而非執著於總數，像是以點擊數除以流覽數算出「點擊率」，便是比單看瀏覽數或點擊數更加精準的數據喔! 以為分析完數據就結束了嗎? 花點時間觀察那些表現良好的貼文吧!根據點擊數或其他數據將貼文分類，能更輕易找到貼文的成功法則： l 貼文類型—是圖片、連結、影片，還是一般的動態更新? l 貼文內容—哪些字詞在貼文中最常出現? l 貼文格式—貼文的外觀如何?用了哪些符號、hashtag，及連結放的位置等 經過縝密的分析與觀察，大約還剩10分鐘可以根據結果進行實驗。此時請整合你發現的熱門貼文普遍因素，並加入未來將發佈的貼文內容中。舉例而言，要是你發現在fb上貼連結比貼圖片更受歡迎，未來就可以多朝這個方向修正、努力囉! 30分鐘聆聽、參與、傳遞快樂 5分鐘確認被提及的次數、5分鐘確認通知 15分鐘回應問題並找出VIP、5分鐘取悅讀者同時表現人性 可利用的小工具: Mention、Common.it、Manage Flitter、Email notifications 前5分鐘利用Mention 工具來看個人及品牌名稱在社群媒體、部落格及網路上被提及的次數，更方便的是還可以直接透過Mention工具回應這些貼文。 再來的5分鐘，請進入社群媒體的通知中心查看，確保收到所有人的回覆與提及。收到之後就是互動的時間囉! 再來的15分鐘針對以上的提及、評論進行回應： l 回應貼文上的評論 l 回應直接的提及或標記"@"的提及 l 回答所有關於產品或產業的問題 l 建立VIP名單並加為好友 最後的5分鐘就自由運用囉! 盡情的回應社群媒體中你有興趣的貼文吧~ ＊雖然說以上的時間表已經滿滿滿了，但是假如你真的只有30分鐘能處理所有社群媒體任務… 最有效率－30分鐘經營社群媒體的最佳方式 5分鐘重新安排熱門內容的發佈時間 15分鐘從你最信任的來源網站找到內容並發佈 10分鐘回應他人的提及與評論首先從統計數據中找出最熱門、最多人轉貼或回應的貼文內容，重新編寫敘述後再次分享，這不但能節省時間，更能觸及先前露掉這則內容的讀者。 接著拜訪你最信任的文章來源，或是一開始提到的Buffer、Feedly、Nuzzel、Digg Deeper、Swayy、Pocket、IFTTT這些工具的Pocket中儲存的文章，如此就能快速找到品質一致且切合主題的內容，輕鬆分享給讀者。  最後的10分鐘用來回應社群媒體上的評論與提及，運用以下幾個小方法可以讓互動更加有效  率: l 確認fb及Twitter的通知中心 l 把更多人加進Google+的好友圈 l 回應貼文上的所有評論 l 注意VIP名單喜歡什麼、按什麼讚、以及寫了什麼評論  現在，你還覺得社群媒體經營很難、30分鐘什麼事也作不了嗎? 只要找到成功貼文的模式，並加以複製，社群媒體就能很有效率的經營，省下一大堆時間和人力成本呢!馬上試試看吧~~~~

網站改版一定要看的8大原則!

搜尋行銷是想在網路上奪得好的搜尋引擎排名、為網站獲取流量及經營網站的必備元素，但網站總有需要全面改版的時候，這時最怕的就是不小心把客戶平時常看、常用、能倒入流量的重點頁面改掉！這可會導致網站排名在搜尋結果中一落千丈！還有什麼比這個更嚴重呢！？

不過別擔心，以下馬上跟大家分享一些網站改版時必須注意的「眉角」，記住！一定要避開這些錯誤，才能確保你累積的網站流量和排名不會毀於一旦！

     　

1.避開沒有關鍵字、過度使用關鍵字的內容

這是網頁設計師常會犯的致命錯誤，為了讓網站可讀性高，或者更迎合網站訪客，他們常會忘了注意改寫後的內容，關鍵字應該要有的密度，如果這個網頁是已經優化過，並且已經吸引一定程度的目標訪客，那你在改版的時候就必須特別注意，更新的內容可能會影響原有的排名，但如果以舊思想改寫文章或許就不會造成這麼大的影響，但如果你的網站沒有優化過，那這就是網頁設計師跟SEO團隊合作的好時機。

你的產業應該要有什麼關鍵字詞，你可以使用Google關鍵字工具去分析查詢相對應的流量，但另外在SEO上會犯的錯，就是內容過度使用關鍵字堆砌，這樣容易會讓搜尋引擎以為你是劣質網站，甚至會處罰你的網站，如果你本身已經有好的排名，改版的時候內容的關鍵字務必請SEO團隊注意。

2. 避免讓網頁讀取時間變長

『一步一腳印，穩紮穩打贏得比賽』這句話對大家都不陌生，但如果讀取你的網頁要一步一腳印，讀到天荒地老，你的訪客可能因此沒耐性而離站，Google就會覺得你的網站簡直無法對訪客有幫助，讀取網頁速度是Google衡量你網站好壞的第一要項，你只有幾秒鐘的時間可以抓住訪客腳步，所以，捨棄那些會增加網頁讀取時間的設計元素吧！

另外現在使用行動裝置瀏覽網頁的族群越來越多，如果你的網頁沒有設計行動版，這完全就是會阻礙訪客讀取你網站的速度，更悲情的是，入站以後還要放大縮小，還不一定能找到自己想要的資訊，這樣的網站對於行動族群到底有何可取之處?!

3. 請使用經過優化的圖片

這完全就是可以影響你的排名的SEO關鍵要素，搜尋引擎看不懂圖片，你只能透過加註『Alt』標籤，來幫助搜爬蜘蛛看得懂你的圖片意義，如果沒有加註，可能就容易讓蜘蛛搜爬中斷，導致某些網頁或索引沒被收錄，但反之，如果圖片有優化過，這可能是你輕鬆獲取排名的好機會，切記加註的時候也要放入適度的關鍵字，不但有利排名，當你圖片在讀取時出問題，這樣的文字也能幫助訪客了解圖片本來想表達的意思。

4. 勿隨意更動網站流覽動線

  

有流暢的網站瀏覽動線設計，無非是訪客跟搜尋引擎都愛的！如果你本來的網站不好瀏覽，當然你改變動線是非常好的，或者你的網站本來固定一些頁面有一定程度的使用者，當他們發現原有流程被改變，他們很難習慣新的動線時，這可能會導致跳出率提升，因此設計動線時，一定要確保你的網站重要訊息是很容易被訪客或搜尋引擎找尋的，關於網站結構動線，Google有建議一個網站應有的層次結構。

5. 改變URL結構要先通知搜尋引擎

  

改版是一個更改URL的好時機，有一些權重很高的URL，你一定不可能想在改版的時候掉了這些流量，但也不想鏈接一個過時的URL，你可以把整個網站搬到一個新的位置，但一定要告訴搜尋引擎你正在做這件事情，沒有告知搜尋引擎，那將會導致嚴重影響這個URL的權重，當然流量也會因此大量流失。使用301重新定向，是最有效並友善地告知搜尋引擎的重新定向方式，如果你整個網域都換了，那請記得重新提交，確保Google蜘蛛會重新收錄你的網站。

6. 不要小看社群媒體的力量

  

有關於社群與SEO的關係，Matt Cutts沒有明指出社群與搜尋排名有直接的關係，但是事實上，從其他各方面來看，社群活耀度仍對SEO有一定的影響程度，畢竟社群有助於提升品牌知名度，及更了解網站內容，品牌的曝光會產生鏈接，如果你的網站與社群整合得夠好，你的網站出現在社群搜尋結果裡時，也將為網站帶來流量。

舉例來說，如果你寫了一篇新手使用相機的文章，被人轉貼了幾次，甚至分享到Twitter上，被產業權威看到進而分享的話，這就是一個自然的反向鏈接，在這情況下權重也會高，因此改版後的網站，千萬不能忘記FaceBook、Twitter、Pinterest..等社群的連接。

7. 務必建立網站內部鏈結 

想提高你的排名，就要確保你的網頁是很容易被搜尋引擎收錄的，所以頁面間的鏈接很重要，它會幫助搜尋蜘蛛搜爬你的網頁，同時增加你的排名，當改版的時候，網頁設計師沒有做好內部頁面的鏈接，或者是全部連回首頁，這都會對排名造成負面影響。

把相關的頁面做好內部鏈接也能幫助你的訪客瀏覽你的網站，同時也能提升訪客的停留時間，降低網站跳出率，在這樣的情況下，搜尋引擎也會認為你的網站對訪客是有幫助的，間接影響搜尋排名。

8. 替重複內容加註標籤

  

如果URL們裡有相同的網頁內容，這會讓Google不知道哪個才是重複的，在搜尋的時候也會不知道該顯示哪一頁內容，最後就是都不出現，例如If http://www.instantshift.com and http://www.instantshift.com/home，這兩個URL都有一樣的內容，就會造成Google困惑，所以請確保當你有兩個同樣頁面的內容時，如何加註標籤，讓搜尋引擎知道哪一頁才是要顯示的，也知道權重該如何分配。

     　

參考網站：instantshift

如何查看你的圖片在Google上為你帶來多少流量?

這是一個很簡單的方式去測量有多少流量是從Google搜尋圖片來的，很不幸地，雖然不是所有搜尋引擎都適用，但可當作參考值，你可能會說因為圖片搜尋來的流量很少，不到被重視的程度，但根據調查，還是有12%的流量來自於圖片搜尋，其實說低也不是真的低到足以忽視，對吧!?

很淺顯易見的，有些人會很依賴這類型的媒體引入流量，但有些人得知這些數據其實只是想更有效的做對圖片的SEO，期望提升在搜尋引擎上的表現，根據以下步驟來設定你的圖片在Google搜尋狀況如何吧?!

     　

*你只需要加入一些Google Analytics的追蹤碼

例如：

 

那我在Google Analytics如何得到這些資訊?

首先，你會在流量來源看到『Google images』及透過什麼字詞搜尋進來的。

同時你也能看到訪客搜尋進來的到達網頁。

當把資料從Google Analytics匯出Excel的時候，就可以從中洞察出一些你平常看不到的數據。

當然，如果你有設定轉換收入的話，從這裡也可以看得出來，訪客的停留狀況、跳出率等等，都看得出來！

事實證明，從圖片來的流量會驅動一些些轉換率，如下圖，流量證明他確實在轉換的流程上佔據了一部分，你能將流量細分的越多，你就能得到越多資訊。

        

 　

如何快速提高網站流量(下)

5.聯盟行銷法做的最成功的，當然是百度了。其他各大門戶網站和搜索引擎也產用過這種方法。做這種行銷要有一定的條件，自身實力首先必須要強，要有資源，不然，別人會不理你，最近，一些行業的網站也在用這種方法，不過，因為其自身知名度不高，所以，並沒有得到很大的推廣。

6.病毒式行銷這種方法，要想成功，最關鍵的是要創意好，而且不能太帶有廣告性質。一條好的短消息，或者好聽的鈴聲，能一下子傳遍大江南北，這就是病毒式行銷的魅力。Gmail的成功，其邀請制的行銷，也應該屬於病毒式行銷的範疇。還有，每當節假日時，那些雖然製作並不精美，但很暖人心的頁面，也是很值得學習的。

7.免費服務行銷互聯網是免費的，但是免費總是品質不高的，如果你能提供一個高質又免費的服必，想必，短時內聚集大量的流量也是可能。最近看到了個提供免費論壇的網站，僅幾個月的功夫，alexa就排在千名以內。這就是免費的力量。

8.花錢投放廣告雖然花錢做廣告，誰都知道會有效果，不過，這裏應該也是一門很深的。怎樣花最少的錢，去擴大流量，因為這個主題實在太大，暫時就不提了。

操作方法：我認為要是花錢作廣告，不管什麼網站，最好作網站首頁，雖然錢貴一點，但是效果是有的，還有作廣告之間一定要看看這個網站的頁面是否被Google/Baidu/Yahoo/Msn/Yisou/這樣的網站收錄，個人認為文字廣告比有的圖片廣告更有效果，但是文字內容要有點特色，例：2007年什麼最賺錢，男人可千萬別點，流行這樣的話來引誘，勾引用戶的目光，總之你要想近辦法來引吸用戶目光，如果一用戶在你的網站停流一分鐘，還不能發現你的網站到底是作什麼的，能提供什麼樣的網站，那你肯定就失去一個客戶了……

如何快速提高網站流量(上)

1.SEO網站優化我認為這種方法是最有效的，而且是效果最好的，這種方法特別試用信息量大的網站，如果你採用動態腳本編寫的網站，這樣你的資訊肯定沒有完全被搜索引擎收錄。如果你的網站資料資訊很多的話，那通過優化，至少可以每天增加5-10W的點擊率。當然，前提說過了，需要大量已經存在的資料，除非有非常熱門的關鍵讓你占得了搜索引擎的第一位，當然，這種流量是暫時性，很不穩定，而且，一般都很快被一些大的網站或門戶網占去。這種方法，有一定的週期。

　　
2.事件行銷法這個不多說了，網上有很多例子，比如木子美，芙蓉姐姐，流氓兔，超級女生，也可以借勢，比如當前熱門的超女，如果做的好，也可以吸引大量的流量。還有一種事件，就是借節假日之名，舉辦各種活動，商器打折等等，以吸引人氣。關鍵一點，就是要在事件上做文章，越熱門的事情，越能吸引人氣，當初伊拉克戰爭，讓新浪也賺足了流量，也奠定其網上新聞霸主的地位。

操作方法：在流量大的論壇上搞，發表能夠吸引用戶眼球的文章，越大越好，越熱鬧越好。（但是千萬不要太直接了，搞不好會讓版主給幹掉的。）還有在大流量博客網站上，我感覺啊博客網站是一個非常好的行銷方法，發表文章中關鍵字加入自己的網站鏈結，這樣不但可以提高在Google的排名，還可以提高點擊量。

3.色情行銷法看看一些sex 的網站在alexa的排名就知道了，這種方法所帶來的流量。不過，做色情內容是違法的事情，當然不行，但所謂色，也是分等級的，如果大眾一點，就搞一些美女照，漂亮點的，有時候還露個一點，這些比較吸引大眾的口謂。只要用的得當，巨大的流量就不用說了，而且，回流也是很多的。但是不要太過了，要是太過了員警叔叔可就找你了……

4.Email行銷法垃圾郵件喊了好幾年，到目前還沒有好的辦法解決。雖然發郵件已經沒有幾年前那樣的好的效果，但如果設計得當，內容真實，有吸引力，還是可以帶來巨大的流量的。針對當前垃圾郵件普遍比較粗糙的情況下，你只要稍加一些心思，必有一定的收穫。當然，本人也贊成發垃圾郵件，但現在，對於垃圾郵件的判定，還是很模糊，相關的法律也沒出臺，但最基本的一點就是要不作惡。

操作方法：現在發的垃圾郵件品質很差，我建議在發送之間細細加工一下，看看阿裏巴巴發的郵件，我感覺有點特色而且內容也比較細。