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2014年12月16日 星期二

教你輕鬆設計好的使用者介面

使用者介面(User Interface,UI)為什麼重要?因為一個好的使用者介面不但好用,還能創造高轉換率(conversion rates),這不但為你的公司帶來利益,也能讓顧客更樂意使用你家網站喔!
UI介面設計除了精緻、fancy的美工外,別忘了,設計還必須要 "make sense" 才實際啊!今天就從行銷的角度分享GoodUI所發布的新研究結果,趕快來看看吧!

      


寫產品文案時,務必注意...

* 自賣自誇是沒有用的  
自顧自地說自己產品多好是沒有用的,要讓使用者看到你的社群認證,看到所有人都在討論擬稱讚你、用你家產品!才會更具有公信力和說服力呀~
 

* 鎖定並列出明確的服務對象
別讓使用者看不出來你要服務誰、哪裡特別、哪裡適合他,適當地做出市場區隔,除了能讓溝通更有效率、避免浪費彼此時間外,更能讓使用者覺得自己獨一無二呢~

* 好故事比好功能更有效!
在隨身聽百家爭鳴的時代,市面上不外乎主打容量超大、電池超持久等功能廣告,但ipod與眾不同,主打的是 "1000 songs in your pocket!" 讓使用者去想像有了這麼多歌,他們的生活會變得多美好!所以好的包裝是不是比功能更吸引人呢~

* 展示獨特與人情的一面
說說你的產品產地、用什麼材料、誰做的。多提一些更有「人情味」的資訊,可以拉近與使用者的距離,並可以提高你的產品的質感。 

* 用「比較」讓自己勝出
如果你是打價格,就告訴使用者其他人的價錢都在哪,或是原價多少。如果你是打服務,就告訴使用者其他人只給這些服務,但你給更多。

* 用文字遊戲製造價格錯覺
最常見的就是99、199、299系列售價了,讓人有好像比較少的錯覺。但除了「減法」外,還可以試試「除法」:全新手機20000元,估計大概可以用2年,平均每天只要25元就可以享受便利的連網生活!每天只要25元喔!!聽起來有沒有少一點?


設計Call to Action時,務必注意...

* 製造大量曝光
因為很重要,所以要說三次,請讓你希望使用者做的事多出現幾次(當然也不要太多)。適當的做法是可以在網頁最上方放一次,在頁尾再放一次,如果版面夠長中間還可以放一次!  

* 盡量引人注目!
運用對比色、放大、加粗!總之請一定要讓人看到他!而若你使用的是RWD的網頁設計,請確保Call To Action按鈕的長寬至少要有45px,以免變得太小!

* 自動推薦熱門選項
做選擇也是很困難的,不如就幫你的使用者一個小忙吧!放大、強調你們的熱門、主打商品,使用者會更容易繼續完成接下來的動作喔! 

* 別吝嗇給使用者回饋   
如果使用者都完成你希望他做的事了,就給他一點回饋吧!給點小小的禮物,讓使用者降低心房,也會讓他們對你的印象更好。

 * 使用有自信的行銷語言
「也許你會想訂閱我們的電子報?你會不會有興趣加入我們的粉絲專頁?」這樣的句子,使否會讓人覺得說話者不太有信心呢?請用正面、強而有力、不要問句結尾的Call to Action來感染使用者。

* Call To Action會說話
「獲得最新行動行銷訊息,我要訂閱電子報」和「訂閱電子報」?告訴使用者點下這個Call To Action後他的生活會有什麼改變,而不要只放一個icon。

* 強調「不做」將會失去什麼
如同我們之前在12項提高營銷的心理學研究分享過的,損失帶來的負面效果比收益帶來的正面效果更加強烈,所以人們更害怕失去!所以說故事的時候,除了說說用了這個產品或服務可以得到什麼,不妨更進一步傳達如果「不用」會失去什麼。
 

* 一步一步帶領使用者
以結婚為前提,也是要從朋友做起,所以別一下開門見山就要使用者離開他的舒適圈,去做一個他這輩子沒做過的決定。先從簡單的開始,給他試用、讓他適應這裡後,再進一步談下去吧! 

* 給予保證並說到做到
免運費、30天保證、刷卡介面安全,讓他們確定這真的一點風險都沒有,而且你說的都會做到!使用者才能放下一切懷疑和猶豫點下去!

以上就是和行銷文案相關的GoodUI好介面設計的分享囉,有時間大家不妨也可以上此網站逛逛,看更多好的介面設計吧,行銷不就是要跟上潮流再熟能生巧嗎?

      

2014年11月21日 星期五

掌握2015最新搜尋行銷趨勢!免費報名11/25(二)【關鍵字與網站分析課程】

【關鍵字與網站分析課程】了解SEO、關鍵字廣告最新趨勢,Google分析實作掌握網站流量及績效。

本課程以網路行銷最根本的關鍵字行銷為中心,邀請講師分享SEO的現況與未來發展,了解搜尋引擎針對特定形式資訊的處理,幫助學員改善現有的網站內容以得到更好的排名。

在關鍵字廣告課程方面,講師將分享一個有效的廣告應包含的元素,並針對不同的產業分別說明。另外,關鍵字廣告的型態不斷日新月異,講師也將在課程中介紹近期推出的新廣告型態,幫助學員在執行關鍵字廣告時能有更多的選擇。

最後,如何監控網站流量及廣告活動的成效一直都是行銷人員關注的重點,本課程將以講課輔以實作的方式,介紹Google Anilytic這個好用的網站分析工具,並讓學員分組討論設定不同型態的網站目標及後續觀察指標。希望學員能夠實際將講課的內容運用在改善自己的網站結構或廣告活動上,實際掌握之後任何網路行銷活動的營運績效。


授課對象:所有網站經營者、行銷人員。
課程時間: 103年11月25日(二) 14:00-17:20
地點:台大育成中心102教室
地址: 100 台北市中正區思源街18號
課程資訊:

2015 SEO發展趨勢   14:00-14:40

講師:Ken
資深搜尋優化工程師,在搜尋機制實常變動的情況下,依舊每月操作400多家客戶網站,持續將1000多組字詞排在搜尋結果第一頁。對於不斷推陳出新的搜尋形式投入許多研究,致力讓客戶能夠將完整的資訊露出在搜尋結果頁面上。
  
- 2014 搜尋結果頁面有什麼改變?
- 語意搜尋介紹
- 圖片搜尋介紹
- 行動搜尋的要素
- 未來一年SEO要注意什麼?


關鍵字廣告新趨勢   14:40-15:10

講師:Alice
關鍵字廣告顧問,協助客戶並投放yahoo及google廣告,精通廣告文案和關鍵字策略,每月輔導數百家客戶達成廣告活動績效。


-關鍵字廣告簡介
-行業別成功廣告的元素
-2014新增廣告形式
-關鍵字操作常見Q&A

 


Google Analytics網站業績掌握班 (含實作) 15:20-17:20

講師:Ancia
Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) 證照資深分析師,每月監控400家以上客戶網站績效。為台北移動學苑固定講師,教學經驗豐富。


-Google Analytics基礎報表數據認知
-分組討論網站目標設定與分析
-如何利用GA追蹤廣告工具效果
-改善網站狀況
-總結


*主辦單位保留課程內容變動的權利,若有任何變動將以email告知已報名學員


2014年11月17日 星期一

行銷人員都該檢視的5大問題與解答

行銷人常運用各式各樣的行銷方式刺激顧客,試圖讓品牌印象在顧客心中更加鮮明,然而,如此也容易失去起先的產品焦點及目標客群,而陷入行銷進退的兩難。如何才能維持行銷活動的本質、守住基本盤,卻又同時能創新呢?針對各式各樣不同的行銷活動,專業的行銷人應檢視以下5大問題:
 
 
1. 你的目標客群在哪兒
 
這是行銷不變的101原則,但卻是大家容易忘記最根本的問題,了解你要進入的市場及你的目標客群應該是行銷人最基本的反應動作,如果你還不了解,你會需要蒐集市場研究相關的調查資料,這將會是在陌生市場闖盪的一大助力。
 
 
如果有足夠的資源能幫助你分析出你的客群那當然是最好的,但千萬別把你的受眾分得太粗略,你的行銷活動應該會根據不同的目的及受眾做傳遞,你需要深度挖掘哪些是會與你的產品行銷有關聯,例如你今天要賣專案管理的軟體,但正常來說你的目標客群應該是專案經理,但技術管理經理呢??也是你的客群嗎??
 
 
或舉例你是CRM平台公司,你的股東都是透過CRM系統在互動,你就必須對這些不同的使用者分開行銷,透過深度挖掘你的受眾角色,你的訊息傳遞會更具體、簡潔,並容易達到目標。
 
      
 
 
2. 目標客群都在做什麼?
 
 必須了解目標客群的基本統計訊息,例如職務、生活作息、資歷水平..等,你才知道可以在什麼時間說什麼話,除了基本資訊以外,他們什麼時候會有搜尋習慣,搜尋他的產業相關的知識,這是你的產品曝光的絕佳時機,絕對要掌握!
 
 
3. 顧客晚上如何運用時間
 
 
現在這個時代,我們時不時的會把工作帶回家,不管是真的在工作還是只是打開你的工作雷達,搜尋產業相關資訊,如果能掌握到你的部分客群的晚上作業習慣,那你也可以多利用這樣的方式深入了解如何接觸到這類型的客戶,說起來容易做起來難,可以多做一些戰略研究,你可以學到許多關於目標客群的需求。
 
 
舉例而言,鎖定產業最新訊息曝光的論壇,例如LinkedIn小組,了解具體痛點及會影響未來趨勢的重點,你可以學習到預算的問題、人員短缺..等相關的問題,可以幫助你瞄準你的目標受眾傳遞有價值的訊息。

 
 
4. 什麼能讓你的訊息在大量資訊中脫穎而出?
 
別說你的顧客,就光是你自己一天就要接收多少品牌促銷訊息,藉由各種行銷管道,Email、FaceBook、聯播廣告...等,找出會吸引你目光的,就是可以讓你的廣告脫穎而出的亮點,多看多接收別人的廣告,保持簡短、簡單,就能讓人印象深刻,句子太冗長就是讓人想睡,可多利用一些具爭議性的標題引起注意,如果你的受眾是商業人士,那尋求各種方法提高生產力及效率就會吸引他們注意。
 
 
另外有一種方法還可以讓你脫穎而出,那就是獎勵!顧客總是抗拒不了獎勵的誘惑!只要是對顧客有幫助的都稱之為獎勵,例如免費的電子書或相關白皮書,這也是證明你產品價值的另一種工具。
 
 
5. 希望目標客群採取何種行動?
 
 
Call To Action(簡稱CTA)是你的目標客群接收到你的訊息後最重要的部分,它能驅使客戶照你的想法去產生行動是一件非常不容易的事情,因此你必須思考你所傳遞的訊息內容,是否都已適當的擺放可以產生CTA的流程,以下是你須考量的一些關鍵因素:
 
 
*一次一個動作:如果你有很多個CTA,你的聽眾會傾向被分散掉注意力,不容易形成轉換,舉例來說,你的頁面若最後放了兩個選擇,一個是提供免費的指南供下載,另一個是提供免費諮詢,那你的客戶就會不知該如何是好,該選擇什麼?!
 
 
*CTA必須誠實:假設你放了一個主打可獲得"免費試用"機會的連結,但按下後卻只是連結到部落格或其他頁面,沒有所謂的"免費試用",那麼肯定會因為誠信不足流失許多潛在客戶。
 
 
*CTA應清楚明瞭、讓人容易參與:顧客不會主動去找你要他做的CTA,因此導引CTA的動線要非常清楚,避免被動、枯燥的語言,使用主動的動詞,例如探索、發現、看...等等,這才能吸引你的目標客群並傳達他們採取行動之後的價值是什麼。
 
      
 
參考來源:marketingprofs