景氣低迷 網路購物平均消費金額反成長

今年B2C加C2C的市場規模已達2430億，預估到2009年即可突破3000億。成長比率為32.3%，MIC預估明年網購市場還會有31.6%的成長。

資策會資訊市場情報中心（MIC）今天（10/29）發表2008台灣網路購物市場報告，其中包括B2C和C2C市場的平均消費金額都有顯著成長，顯示雖然景氣低迷，網路購物市場反而逆勢成長。



MIC的報告指出，2007年B2C網路購物市場，有29%網友的消費金額是落在1000到2999元的區塊，占最大宗。不過今年消費金額最多是落在3000到9999的區塊，占31%。而在C2C拍賣的部分，今年平均網拍年消費金額從去年的7360元成長到8276元。

資策會MIC產業分析師詹超宇表示，由於經濟不景氣，一般民眾在消費時更加精打細算，因此能夠方便比價的網路購物便成為很好的選擇。另一方面，在近一年內，網購的商品類別增加，許多民生用品如衛生紙、泡麵都進駐網購市場，也成為提升消費金額的原因之一。

值得注意的是，在C2C拍賣部分，2006到2007年的每人平均消費金額是負成長，從7834降到7360元，今年卻比2007年一口氣增加了近一千元，來到8267元。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部資深行銷經理蕭錦薇表示，網友已由以往在網路上購買服飾、3C商品，轉為連民生必需品都在網路購買。主要消費增加的部份，就是一些民生必需品：舉凡食品、衛生紙等，都可以在網路上輕易購得，且具價格競爭力，

另外一項原因，也很有可能是拍賣平台中，大型賣家的竄起，導致拍賣趨向B2C模式經營。例如在Yahoo!奇摩拍賣中，大型、專業賣家越來越多，有些甚至是規模經營的公司行號。針對這種現象，Yahoo!奇摩為了讓拍賣回歸C2C本質，因此在日前另外切出了新的開店平台「超級商城」，提供拍賣中的大型賣家進駐開店。

在整體網路購物市場規模部分，今年B2C加C2C的市場規模已達2430億，預估到2009年即可突破3000億。成長比率為32.3%。MIC預估，明年網購市場還會有31.6%的成長。雖然從比率上來看，已經很難出現如前兩年的四、五成的大幅度成長，不過仍保持在三成左右。

但和美國這種較成熟的市場相較之下，台灣網購占零售業的比例仍偏低。美國的線上購物市場今年佔整體零售業比例已達到8%，台灣則還在4%，顯示仍有很大進步空間。

不過在消費者的使用習慣上，網路購物已漸漸逼近實體通路，今年有82%曾前往購物網、拍賣網站的網友，緊追3C賣場的83%。超市、量販店、便利商店等通路都還是有90%到97%不等的高使用率。

詹超宇分析，目前網購已經進入穩定成長期，未來業者要努力促進市場繼續成長的方向有二：一方面要提供更多元化的商品類別，讓消費者選擇更多。另一方面，網購也開始進入「速度」之戰。他指出，今年希望網購商品能在兩天內到貨的消費者，已經從去年的17%增加到37%。

而這也的確是目前業者積極努力的方向，包括兩大主要B2C網購業者PChome、Yahoo!奇摩購物中心都紛紛和品牌業者合作，如專櫃保養品、內衣，要搶占實體通路市場。另一方面，PChome已經在今年打出全台24小時到貨的服務口號，Yahoo!奇摩購物中心也有快速到貨專區。不過都只限特定商品，因此讓更多商品能夠24小時內到貨也是業者努力的目標。

針對網友每年增加的網拍消費金額，Yahoo!奇摩拍賣發現，網購因為具有價格便宜、免出門即可消費的方便性，因此網友的消費習慣確實由實體通路轉為網路購物。像是食品中的茶葉，今年上半年就首次擠入Yahoo!奇摩拍賣銷售排行榜的第10名，而腳踏車等節能減碳商品也在網拍上銷售量倍數成長，這也是網路購物的消費金額提高的主因。