使用者介面(User Interface,UI)為什麼重要?因為一個好的使用者介面不但好用,還能創造高轉換率(conversion rates),這不但為你的公司帶來利益,也能讓顧客更樂意使用你家網站喔!
UI介面設計除了精緻、fancy的美工外,別忘了,設計還必須要 "make sense" 才實際啊!今天就從行銷的角度分享GoodUI所發布的新研究結果,趕快來看看吧!
寫產品文案時,務必注意...
* 自賣自誇是沒有用的
自顧自地說自己產品多好是沒有用的,要讓使用者看到你的社群認證,看到所有人都在討論擬稱讚你、用你家產品!才會更具有公信力和說服力呀~
* 鎖定並列出明確的服務對象
別讓使用者看不出來你要服務誰、哪裡特別、哪裡適合他,適當地做出市場區隔,除了能讓溝通更有效率、避免浪費彼此時間外,更能讓使用者覺得自己獨一無二呢~
* 好故事比好功能更有效!
在隨身聽百家爭鳴的時代,市面上不外乎主打容量超大、電池超持久等功能廣告,但ipod與眾不同,主打的是 "1000 songs in your pocket!" 讓使用者去想像有了這麼多歌,他們的生活會變得多美好!所以好的包裝是不是比功能更吸引人呢~
* 展示獨特與人情的一面
說說你的產品產地、用什麼材料、誰做的。多提一些更有「人情味」的資訊,可以拉近與使用者的距離,並可以提高你的產品的質感。
* 用「比較」讓自己勝出
如果你是打價格,就告訴使用者其他人的價錢都在哪,或是原價多少。如果你是打服務,就告訴使用者其他人只給這些服務,但你給更多。
* 用文字遊戲製造價格錯覺
最常見的就是99、199、299系列售價了,讓人有好像比較少的錯覺。但除了「減法」外,還可以試試「除法」:全新手機20000元,估計大概可以用2年,平均每天只要25元就可以享受便利的連網生活!每天只要25元喔!!聽起來有沒有少一點?
設計Call to Action時,務必注意...
* 製造大量曝光
因為很重要,所以要說三次,請讓你希望使用者做的事多出現幾次(當然也不要太多)。適當的做法是可以在網頁最上方放一次,在頁尾再放一次,如果版面夠長中間還可以放一次!
* 盡量引人注目!
運用對比色、放大、加粗!總之請一定要讓人看到他!而若你使用的是RWD的網頁設計,請確保Call To Action按鈕的長寬至少要有45px,以免變得太小!
* 自動推薦熱門選項
做選擇也是很困難的,不如就幫你的使用者一個小忙吧!放大、強調你們的熱門、主打商品,使用者會更容易繼續完成接下來的動作喔!
* 別吝嗇給使用者回饋
如果使用者都完成你希望他做的事了,就給他一點回饋吧!給點小小的禮物,讓使用者降低心房,也會讓他們對你的印象更好。
* 使用有自信的行銷語言
「也許你會想訂閱我們的電子報?你會不會有興趣加入我們的粉絲專頁?」這樣的句子,使否會讓人覺得說話者不太有信心呢?請用正面、強而有力、不要問句結尾的Call to Action來感染使用者。
* Call To Action會說話
「獲得最新行動行銷訊息,我要訂閱電子報」和「訂閱電子報」?告訴使用者點下這個Call To Action後他的生活會有什麼改變,而不要只放一個icon。
* 強調「不做」將會失去什麼
如同我們之前在12項提高營銷的心理學研究分享過的,損失帶來的負面效果比收益帶來的正面效果更加強烈,所以人們更害怕失去!所以說故事的時候,除了說說用了這個產品或服務可以得到什麼,不妨更進一步傳達如果「不用」會失去什麼。
* 一步一步帶領使用者
以結婚為前提,也是要從朋友做起,所以別一下開門見山就要使用者離開他的舒適圈,去做一個他這輩子沒做過的決定。先從簡單的開始,給他試用、讓他適應這裡後,再進一步談下去吧!
* 給予保證並說到做到
免運費、30天保證、刷卡介面安全,讓他們確定這真的一點風險都沒有,而且你說的都會做到!使用者才能放下一切懷疑和猶豫點下去!
以上就是和行銷文案相關的GoodUI好介面設計的分享囉,有時間大家不妨也可以上此網站逛逛,看更多好的介面設計吧,行銷不就是要跟上潮流再熟能生巧嗎?
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