14個驅動線上銷售的小秘訣(上)

14個驅動線上銷售的小秘訣(上)

如果你以為線上銷售不用像實體店面需要設計購物動線與流程，那你就大錯特錯了！趁著聖誕節、年末的銷售旺季來臨之前，趕快改善你的電子商務功能和介面吧！毫無疑問的，第一步應該先確保網路店面看起來非常舒適，適合到處逛逛，因為無論實體或虛擬商店，連這點都做不好客人根本不想走進店哩，何況是消費呢？第二，E-mail是非常好用的工具，不只能紀錄會員與潛在顧客，還可以吸引顧客上門購物呢！只是要怎麼做到呢？看完以下14個驅動線上銷售的小秘訣，包準讓你的網路商店業績長紅不裁員喔～

 

     　

1. 從「裝潢設計」著手

醜或難用的設計會讓你的顧客離開店面，問問你一些富有設計感的朋友意見，或者運用Google Analytics進行測試實驗，測試不同的裝潢主題風格，看看哪一種比較吸引顧客呢~

2. 提供下次光顧的優惠

單價太高可是會令人掃興離去的，所以當你的顧客離站時，提供給他們一些特別優惠或免運費，刺激他們下次再回來你的網站消費，形成一種特別的購物習慣唷。

3. 多多利用萬能的Email

Email絕對是一個線上行銷最直接的工具，是能直接倒流量回網站的工具，同時將內容同步曝光到Twitter、FaceBook，進而增加線上銷售的機會，有80%的顧客是透過收信獲取行銷資訊，70%會使用Email的折扣或優惠券，60%的顧客表示因為有優惠才是他們想訂閱信件的主因！

4. 與客戶保持聯絡

隨時讓你的顧客知道他們的訂單出貨狀況與進度，是一件很重要的事情，定時寄出與交易相關的通知信，或是顧客有興趣的折扣，都是吸引顧客回流的好方法，關於歡迎光臨信件，就有高達50%的開信率，這樣的比率必須被重視！

5. 廣告花費用在刀口上

請確保你的關鍵字在每個曝光都能清晰易見，透過各種不同的廣告，去找出哪一類的廣告用詞最能吸引你的顧客，哪一種模式是吸引你顧客的商業利基點?

6. 大力分享商品評測資訊

顧客傾向於會購買評價高的商品，或是經過評測的商品，因此商品頁面上最好有商品推薦程度、好評程度...等，有76%以上的顧客會因為產品的評測而產生對話的機會

7. 紀錄客戶購物偏好以利未來行銷

列出你的缺貨商品，記得使用美麗的照片和令人驚豔的文字來引人購買！多觀察你的顧客比較受哪些類型的文字及圖片吸引!?

     　

 

參考資料：marketingprofs